工作職責
1. 負責旅游產品的行程策劃與資源整合，包括交通、住宿、餐飲等供應商的對接與成本優(yōu)化。
2. 跟進客戶訂單的全流程執(zhí)行，實時監(jiān)控行程動態(tài)，快速響應并解決突發(fā)問題（如天氣變更、票務異常等）。
3. 維護供應商合作關系，定期評估服務質量，確保資源的穩(wěn)定性與性價比。
4. 整理客戶反饋與行程數據，持續(xù)優(yōu)化產品細節(jié)，提升客戶滿意度。
任職要求
1. 大專及以上學歷，旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先，具備1年以上計調或旅游操作經驗。
2. 熟悉旅游行業(yè)供應鏈體系，掌握主流旅游預訂系統(tǒng)的操作邏輯。
3. 具備敏銳的市場洞察力，能快速捕捉目的地資源變化與客戶需求趨勢。
4. 擁有極強的溝通協(xié)調能力與抗壓性，能高效處理多線程任務與突發(fā)狀況。
5. 細節(jié)把控力突出，對行程中的時間節(jié)點、費用核算等關鍵環(huán)節(jié)零容錯。