核心職責(zé)：
1. 以客戶為中心，提供一站式脫毛服務(wù)體驗(yàn)，從到店接待、膚質(zhì)毛發(fā)檢測、方案溝通到術(shù)后回訪全程跟進(jìn)，營造舒適、私密、安心的服務(wù)氛圍。
2. 結(jié)合客戶審美需求、生活習(xí)慣及脫毛訴求，推薦適配的服務(wù)項(xiàng)目與護(hù)理產(chǎn)品，用通俗易懂的語言講解服務(wù)流程與注意事項(xiàng)，緩解客戶緊張情緒，提升服務(wù)滿意度。
3. 熟練操作各類脫毛設(shè)備，規(guī)范完成脫毛操作，注重操作手法輕柔度，減少客戶疼痛感，術(shù)后提供針對(duì)性護(hù)理指導(dǎo)，跟蹤客戶恢復(fù)情況，及時(shí)處理客戶反饋的各類問題。
4. 建立客戶檔案，定期通過電話、微信等渠道進(jìn)行關(guān)懷回訪，維護(hù)長期客戶關(guān)系，挖掘老客戶復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹潛力，參與門店客戶答謝活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
5. 收集客戶對(duì)服務(wù)流程、環(huán)境、產(chǎn)品的意見建議，及時(shí)反饋給門店管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)體系，提升整體服務(wù)品質(zhì)。
任職要求：
1. 20-32歲，形象親和，溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與同理心，熱愛美業(yè)服務(wù)工作。
2. 1年以上脫毛或美容相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉脫毛服務(wù)基本流程，能熟練操作基礎(chǔ)脫毛設(shè)備，有無經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)（要求學(xué)習(xí)能力強(qiáng)）。
3. 注重細(xì)節(jié)體驗(yàn)，善于傾聽客戶需求，能快速建立信任關(guān)系，具備一定的銷售意識(shí)，可自然引導(dǎo)客戶進(jìn)行項(xiàng)目升級(jí)與產(chǎn)品購買。
4. 工作積極主動(dòng)，有耐心、有責(zé)任心，能適應(yīng)門店輪班制度，具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。
薪資結(jié)構(gòu)：
1. 無責(zé)底薪：3000-4000元/月【新手入職首月享保底薪資】
2. 高額提成
? 項(xiàng)目提成：個(gè)人服務(wù)項(xiàng)目金額的10%-25%（脫毛項(xiàng)目單價(jià)越高、復(fù)購次數(shù)越多，提成比例越高）
3. 績效獎(jiǎng)金
? 全勤獎(jiǎng)：300元/月（無遲到、早退、曠工記錄）
? 服務(wù)好評(píng)獎(jiǎng)：200元/月（客戶好評(píng)率≥98%）
4. 綜合薪資：新手入職綜合薪資5000-8000元/月，熟練后綜合薪資8000-15000元/月，上不封頂
福利保障：
1. 培訓(xùn)福利
? 無經(jīng)驗(yàn)者享帶薪專業(yè)培訓(xùn)，包含脫毛技術(shù)、儀器操作、客戶溝通、術(shù)后護(hù)理等課程，手把手教學(xué)
? 定期組織行業(yè)前沿技術(shù)進(jìn)修，提升專業(yè)技能
2. 基礎(chǔ)保障
? 帶薪休假：法定節(jié)假日正常休息，加班雙倍；
? 彈性排班：根據(jù)門店客流合理排班，兼顧工作與生活
3. 額外福利
? 員工福利：本人及直系親屬可享店內(nèi)脫毛項(xiàng)目5折優(yōu)惠
? 節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日發(fā)放禮品或過節(jié)費(fèi)
? 團(tuán)建福利：不定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐、下午茶，每季度安排戶外團(tuán)建活動(dòng)
? 晉升福利：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為店長助理/技術(shù)主管，享受管理崗位津貼