一、崗位職責
1、負責院區(qū)導醫(yī)人員管理;
2、負責導醫(yī)部前臺接待、分診、掛號及前臺區(qū)域管理;
3、負責來院顧客的咨詢解答、候診顧客的安撫疏導工作;
4、參與現(xiàn)場突發(fā)事件、投訴時間處理;
4、負責部門培訓、統(tǒng)籌等相關(guān)工作
5、負責部門物品盤點申購;
6、外部協(xié)作渠道管理:合作商順豐快遞等。
二、任職資格
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳;
2、具備3年以上同崗位或客服服務(wù)崗位經(jīng)驗，具備管理能力、服務(wù)禮儀知識;
2、具備良好的溝通能力，人際理解力;
3、具備親和力，自信樂觀、積極主動;
4、熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件。