【核心職責】
1.策略與規(guī)劃:協(xié)助制定年度/季度私域運營策略、用戶分層模型及會員成長體系,并主導落地執(zhí)行。
2.團隊與流程管理:負責社群運營團隊的日常管理、培訓、激勵與績效達成,建立標準化的SOP(歡迎語、互動、轉(zhuǎn)化、復盤等)。
3.內(nèi)容與活動策劃:策劃并監(jiān)督執(zhí)行高互動的社群內(nèi)容日歷、主題快閃群、寵主專屬活動及線上線下聯(lián)動項目,提升用戶粘性與活躍度。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動增長:深度分析私域用戶行為數(shù)據(jù),監(jiān)控核心指標(留存、轉(zhuǎn)化、ARPU值、NPS),持續(xù)優(yōu)化運營策略,驅(qū)動用戶LTV最大化。
5.KOC/超級用戶培育:建立并運營品牌核心粉絲體系,挖掘和培養(yǎng)超級用戶,搭建可規(guī)?;挠脩艨诒W(wǎng)絡(luò)。
6.商城運營:商城的搭建/視覺優(yōu)化/活動運營及各板塊設(shè)置
【我們期待您】
1.本科及以上學歷,3年以上私域運營/用戶運營經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗,有消費品(特別是寵物、母嬰、美妝、大健康、服裝)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備從0到1搭建或深度參與過成熟私域體系的經(jīng)驗,熟悉企業(yè)微信生態(tài)及各類運營工具。
3.出色的數(shù)據(jù)敏感度、邏輯分析能力和目標拆解能力,結(jié)果導向。
4.卓越的溝通力、同理心和團隊領(lǐng)導力,能夠激發(fā)團隊士氣,并跨部門高效協(xié)作。
5.愛寵人士/對寵物行業(yè)有熱情和基本認知。
薪酬范圍:? 10K/月 +1000績效+ 提成