1. 直播前籌備工作 ? 協(xié)助直播總監(jiān)制定月度、周度直播計劃，確認每場直播的主題、選品清單及優(yōu)惠活動方案。 ? 負責(zé)直播間搭建：包括燈光調(diào)試、背景布置、設(shè)備（攝像頭、麥克風(fēng)、聲卡等）檢查與維護，確保直播硬件正常運行。 2. 直播中控與場控執(zhí)行 承擔(dān)場控職責(zé)：監(jiān)控直播間評論區(qū)，及時回復(fù)用戶關(guān)于產(chǎn)品、活動、物流的咨詢，維護直播間互動氛圍；篩選優(yōu)質(zhì)評論進行置頂，引導(dǎo)用戶關(guān)注、加入粉絲團。 ? 配合主播把控直播節(jié)奏，根據(jù)實時流量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，提醒主播調(diào)整話術(shù)重點或加推爆款產(chǎn)品，處理直播中的突發(fā)情況（如設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)卡頓、負面評論等）。 3. 直播后復(fù)盤與數(shù)據(jù)優(yōu)化 ? 整理每場直播的核心數(shù)據(jù)：包括觀看人數(shù)、平均觀看時長、互動率、轉(zhuǎn)化率、GMV、客單價等，按照要求輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤報告。 ? 協(xié)助直播總監(jiān)分析數(shù)據(jù)異常點，總結(jié)直播中的優(yōu)勢與不足，提出針對性優(yōu)化建議（如選品調(diào)整、話術(shù)優(yōu)化、投流策略改進等）。 ? 跟進直播訂單處理：對接客服團隊，反饋用戶售后問題；整理用戶評論中的產(chǎn)品建議，同步給供應(yīng)鏈或產(chǎn)品部門。 ? 歸檔直播素材（錄屏、短視頻片段、用戶反饋等），剪輯直播高光片段用于后續(xù)二次傳播。 4. 日常運營與協(xié)作支持 ? 關(guān)注平臺規(guī)則變化及競品直播動態(tài)，收集行業(yè)優(yōu)秀直播案例，為團隊運營策略提供參考。 ? 配合團隊完成主播招募、培訓(xùn)的輔助工作，參與直播間日常內(nèi)容策劃（如短視頻拍攝、圖文排版等）。