1、團隊管理與運營統(tǒng)籌
負責商場日常運營及團隊管理，制定并優(yōu)化運營工作流程；統(tǒng)籌營業(yè)及大型促銷活動期間的運營支持與保障工作。
2、現(xiàn)場管理與客戶服務
巡視商場，監(jiān)管保潔、綠化、安保、工程維修等現(xiàn)場服務質量；處理顧客投訴及突發(fā)事件，保障顧客體驗；監(jiān)督租戶經營行為，確保符合商場管理規(guī)范。
3、設施設備與安全管理
協(xié)調工程部保障電梯、空調、消防系統(tǒng)等設施設備正常運行；主導消防安全、治安防范工作，定期組織安全檢查與演練；監(jiān)督評估保潔、安保等承包方服務質量。
4、跨部門溝通與協(xié)調
對接招商、市場、物業(yè)、財務等部門，協(xié)同解決跨部門問題；定期向管理層匯報運營狀況、現(xiàn)存問題及改進建議。



【任職要求】

1、本科及以上學歷，擁有2年及以上購物中心、百貨商場或商業(yè)綜合體運營管理相關工作經驗，其中至少1年團隊管理經驗。優(yōu)秀候選人學歷可放寬至統(tǒng)招大專。

2、熟悉商業(yè)運營的各模塊流程及國家相關安全、消防法規(guī)。

3、卓越的溝通與協(xié)調能力，強大的解決問題與應急處理能力，優(yōu)秀的團隊領導力與執(zhí)行力，以及良好的服務意識與成本控制意識。?



【職位福利】

扁平化管理、領導nice、五險一金、年度體檢、帶薪年假等