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一、核心崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)官方社群（微信/QQ/微博等）的搭建、分層運(yùn)營(yíng)（核心玩家群/普通粉絲群/垂類游戲群），制定社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則與氛圍引導(dǎo)機(jī)制，保障社群日?；钴S與正向互動(dòng)。
2.圍繞“游戲夢(mèng)想”主題策劃并落地社群互動(dòng)活動(dòng)（如游戲技巧分享、上分經(jīng)驗(yàn)交流、玩家夢(mèng)想故事征集），主動(dòng)解答用戶關(guān)于產(chǎn)品（磁軸鍵盤/鼠標(biāo)）、活動(dòng)、售后的疑問，建立品牌與玩家的情感共鳴。
3.挖掘社群內(nèi)優(yōu)質(zhì)用戶內(nèi)容（使用體驗(yàn)、游戲視頻、裝備測(cè)評(píng)），引導(dǎo)用戶參與品牌UGC活動(dòng)（如#我的電競(jìng)夢(mèng)想裝備#話題），將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容同步至全平臺(tái)傳播，強(qiáng)化品牌口碑。
?用戶反饋收集與落地：定期收集社群用戶對(duì)狼蛛產(chǎn)品（性能、外觀、功能）、推廣活動(dòng)的意見建議，整理成用戶反饋報(bào)告并同步至產(chǎn)品部、品牌推廣負(fù)責(zé)人，推動(dòng)產(chǎn)品迭代與推廣策略優(yōu)化。
?品牌價(jià)值傳遞：在社群內(nèi)精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品“極致性能成就游戲夢(mèng)想”的核心主張，通過產(chǎn)品技術(shù)賣點(diǎn)解讀（如磁軸0.08ms延遲、1億次按鍵壽命）、研發(fā)故事分享等，強(qiáng)化用戶對(duì)品牌“電競(jìng)工匠”形象的認(rèn)知。
?社群數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：跟蹤社群核心數(shù)據(jù)（活躍率、發(fā)言率、用戶留存率、UGC產(chǎn)出量），定期輸出社群運(yùn)營(yíng)復(fù)盤報(bào)告，動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與活動(dòng)形式。
?跨部門協(xié)同：配合品牌推廣負(fù)責(zé)人、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)，落地社群內(nèi)的推廣活動(dòng)（如新品首發(fā)、賽事報(bào)名、線下體驗(yàn)活動(dòng)招募），聯(lián)動(dòng)電商完成用戶轉(zhuǎn)化。
四、任職要求
（一）硬性要求
?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（電競(jìng)相關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先）。
?經(jīng)驗(yàn)：1-3年社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有電競(jìng)/3C數(shù)碼/游戲行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉微信、QQ、B站、*******等社群平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與玩法。
?行業(yè)認(rèn)知：熱愛電競(jìng)游戲，了解主流電競(jìng)項(xiàng)目（如CS2、英雄聯(lián)盟、王者榮耀），熟悉電競(jìng)玩家的需求與偏好，能快速融入玩家群體。
?基礎(chǔ)技能：具備優(yōu)秀的文字表達(dá)能力，能撰寫社群互動(dòng)文案、活動(dòng)通知；熟練使用Excel、石墨文檔等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告撰寫；具備基礎(chǔ)的圖片/視頻剪輯能力者優(yōu)先。
（二）軟性要求
?用戶思維：極致關(guān)注用戶需求，能站在電競(jìng)玩家角度思考問題，快速響應(yīng)用戶疑問與訴求。
?溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的跨部門溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能高效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源落地運(yùn)營(yíng)工作。
?活動(dòng)策劃能力：具備創(chuàng)新思維，能結(jié)合電競(jìng)玩家喜好策劃高參與度的社群活動(dòng)。
?抗壓能力：能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏，面對(duì)社群突發(fā)輿情（如用戶負(fù)面反饋）能冷靜處理。
?責(zé)任心與執(zhí)行力：對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，能高效落地運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，主動(dòng)推進(jìn)問題解決。
五、加分項(xiàng)
?自身是電競(jìng)玩家，有豐富的電競(jìng)社群活躍經(jīng)驗(yàn)（如擔(dān)任游戲公會(huì)管理、外設(shè)論壇版主等）。
?有成功的社群UGC活動(dòng)策劃案例，能帶動(dòng)用戶主動(dòng)產(chǎn)出內(nèi)容。
?熟悉磁軸鍵盤/鼠標(biāo)等外設(shè)產(chǎn)品。
?有運(yùn)動(dòng)品牌及相關(guān)產(chǎn)品的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
六、崗位福利
?薪資待遇：（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與能力面議）高底薪+ 績(jī)效+獎(jiǎng)金。
?福利保障：五險(xiǎn)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建。
?行業(yè)福利：優(yōu)先參與電競(jìng)賽事/線下體驗(yàn)活動(dòng)、與電競(jìng)KOL/職業(yè)選手近距離接觸。
?發(fā)展空間：清晰的職業(yè)晉升路徑（社群運(yùn)營(yíng)→資深社群運(yùn)營(yíng)→社群運(yùn)營(yíng)主管/經(jīng)理）、完善的培訓(xùn)體系（行業(yè)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)技能）。