崗位職責(zé)
平臺日常運(yùn)維
負(fù)責(zé)公司信息管理平臺（教務(wù)/培訓(xùn)/項(xiàng)目管理/學(xué)員管理等系統(tǒng)）的日常運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)與故障處理；
保障系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，及時響應(yīng)平臺異常和用戶反饋。
系統(tǒng)配置與賬號管理
負(fù)責(zé)系統(tǒng)賬號、權(quán)限、角色分配及管理；
按業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)配置、流程設(shè)置與功能啟停。
數(shù)據(jù)管理與支持
負(fù)責(zé)平臺數(shù)據(jù)的日常維護(hù)、備份、整理與基礎(chǔ)分析；
支持項(xiàng)目數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出、統(tǒng)計與報表生成，為教學(xué)、管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。
系統(tǒng)對接與優(yōu)化
配合產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及技術(shù)團(tuán)隊，參與系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化與新模塊上線；
協(xié)助對接外部系統(tǒng)（如答題器、直播平臺、教學(xué)資源平臺等）。
技術(shù)支持與培訓(xùn)
為內(nèi)部員工提供平臺使用指導(dǎo)與基礎(chǔ)培訓(xùn)；
編寫和維護(hù)系統(tǒng)操作手冊、常見問題說明。
信息安全與規(guī)范
助落實(shí)信息安全、數(shù)據(jù)合規(guī)及系統(tǒng)使用規(guī)范；
參與平臺權(quán)限、日志及基礎(chǔ)安全策略管理。
三、任職要求
學(xué)歷與專業(yè)
本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程、信息工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
有教育信息化、培訓(xùn)平臺、管理系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技術(shù)能力
熟悉常見信息管理系統(tǒng)或平臺（如教務(wù)系統(tǒng)、OA、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、CRM等）運(yùn)維邏輯；
具備基礎(chǔ)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫或云平臺（阿里云/騰訊云等）使用與維護(hù)能力；
能進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理（Excel、數(shù)據(jù)庫查詢、報表生成等）。
經(jīng)驗(yàn)要求
1–3 年以上系統(tǒng)運(yùn)維、平臺管理或信息化支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
有項(xiàng)目制工作經(jīng)驗(yàn)或多系統(tǒng)并行運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
綜合素質(zhì)
責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的問題定位和解決能力；
溝通能力良好，能與非技術(shù)人員有效協(xié)作；
有服務(wù)意識，能適應(yīng)項(xiàng)目高峰期的工作節(jié)奏。
加分項(xiàng)（非必需）
了解教育行業(yè)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程；
具備基礎(chǔ)編程或腳本能力（如 Python / SQL / Shell）；
有信息系統(tǒng)實(shí)施或產(chǎn)品運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。