一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門店水晶、珠寶飾品的日常銷售工作，主動接待進(jìn)店顧客，熱情講解產(chǎn)品的材質(zhì)、款式、天然特性、寓意及養(yǎng)護(hù)知識，挖掘顧客需求并精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品，達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo)。
2、熟練掌握店內(nèi)各類水晶珠寶（手串、吊墜、擺件、原石等）的品類、規(guī)格、定價、賣點及庫存情況，做好貨品陳列、整理與補貨，保持陳列區(qū)整潔美觀、貨品擺放有序。
3、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢、試戴體驗、售后答疑等服務(wù)，妥善處理顧客關(guān)于產(chǎn)品調(diào)換、保養(yǎng)咨詢、售后維修等問題，耐心解決客戶異議，維護(hù)良好的客情關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
4、做好店內(nèi)貨品的日常盤點、核對工作，嚴(yán)格把控貨品出入庫，登記銷售臺賬，杜絕貨品丟失、錯賬等情況，確保賬實相符。
5、積極參與門店組織的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)水晶珠寶專業(yè)知識（天然水晶鑒別、品類功效、搭配技巧等），不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。
6、配合門店開展促銷活動、節(jié)日營銷等工作，主動推廣會員體系，引導(dǎo)新客注冊會員，做好老客戶的回訪與維護(hù)，挖掘老客轉(zhuǎn)介紹機會。
維護(hù)門店環(huán)境衛(wèi)生，遵守門店各項規(guī)章制度，完成上級交辦的其他銷售相關(guān)工作。
二、任職要求
1、形象氣質(zhì)良好，親和力強，溝通表達(dá)流暢，具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，有珠寶、飾品、奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熱愛珠寶水晶行業(yè)，了解天然水晶、玉石等珠寶飾品的基礎(chǔ)專業(yè)知識，能辨別天然水晶與合成水晶的基礎(chǔ)特征，熟悉各類水晶的寓意、佩戴及養(yǎng)護(hù)常識者優(yōu)先。
3、具備較強的銷售意識和成交能力，有良好的客戶需求挖掘能力、溝通談判技巧，能快速把握顧客心理，靈活促成交易。
4、工作積極主動，抗壓能力強，有團隊協(xié)作精神，吃苦耐勞，服從門店管理安排，愿意主動學(xué)習(xí)新知識、新技能。
5、品行端正，誠實守信，無不良從業(yè)記錄，對待顧客耐心細(xì)致，有較強的同理心，能妥善處理各類客戶問題。
（有門店銷售經(jīng)驗、珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、持有珠寶鑒定相關(guān)基礎(chǔ)證書者優(yōu)先錄用）