崗位職責:
1、統(tǒng)籌案場日常運營管理，監(jiān)督服務團隊服務質(zhì)量，確保符合公司品牌標準;
2、負責案場客戶服務、設(shè)施設(shè)備、保潔綠化、安全消防等工作的監(jiān)督檢查，及時排查整改問題;
3、處理客戶及訪客的咨詢、投訴，提升客戶滿意度;
1、統(tǒng)招大專以上，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3-5年以上房企物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，熟悉案場服務流程，有一線房企案場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備團隊管理能力，能團隊管理經(jīng)驗豐富;
4、具備較強的客戶服務意識，能妥善處理客戶投訴與突發(fā)問題，維護案場品牌形象。