一、崗位定位
運營執(zhí)行核心崗，負責商家日常運營落地與效果優(yōu)化，協(xié)助運營經(jīng)理搭建運營體系，保障商家服務質(zhì)量與運營效果。
二、崗位職責
1. 精細化運營：負責商家全平臺的日常運營任務，包括店鋪裝修、產(chǎn)品上架與優(yōu)化、活動配置、營銷推廣、評論管理、私域運營等；
2. 活動策劃：結合商家需求與平臺節(jié)點，策劃線上線下聯(lián)動營銷活動（如節(jié)日促銷、核銷專場、私域裂變等），優(yōu)化活動轉(zhuǎn)化路徑，提升店鋪曝光、轉(zhuǎn)化率、核銷率及復購率；
3. 工具運用：熟練運用公司本地生活系統(tǒng)工具包及相關拍攝剪輯工具提升運營效率，確保人均服務商家數(shù)達 20+；
4. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控店鋪曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心數(shù)據(jù)，能用數(shù)據(jù)看板優(yōu)化投流策略，每周輸出數(shù)據(jù)分析報告，針對性提出運營優(yōu)化建議并推動落地；
5. 客情維護：定期與合作商家溝通，收集商家需求與用戶反饋，協(xié)調(diào)解決套餐核銷、輿情處理、平臺規(guī)則適配等日常問題，提升商家合作粘性；
6. 團隊協(xié)助：協(xié)同商務同事進行商務洽談，共同達成團隊整體業(yè)績目標；協(xié)助運營經(jīng)理搭建運營 SOP，輸出運營執(zhí)行手冊；協(xié)助運營經(jīng)理打造業(yè)態(tài)標桿案例，總結可復制的運營方法。
三、任職要求
1. 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、數(shù)字媒體技術、廣告學等相關專業(yè)，專員需具備3年以上平臺商家運營經(jīng)驗，主管需具備5 年以上平臺商家運營經(jīng)驗及1 年以上小組管理或核心骨干經(jīng)歷，有餐飲、美業(yè)、休娛、零售、酒旅賽道運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟練操作店鋪裝修、套餐設計、短視頻（圖片）拍攝與剪輯，能獨立完成全平臺運營閉環(huán)；具備爆款活動策劃或店鋪起量案例，能獨立完成活動全流程執(zhí)行與復盤；
3. 具備基礎數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運營問題并快速調(diào)整策略，對結果負責，熟練操作 AI 運營工具及 SAAS 系統(tǒng)者優(yōu)先；
4. 工作細致嚴謹，責任心強，溝通協(xié)調(diào)能力強，能快速響應商家與團隊需求，解決運營實操問題；
5. 條件優(yōu)秀者可適當放寬要求。
四、薪資待遇及福利
1. 綜合薪資：主管級8-12K / 月，專員級5-8K / 月；
2. 薪資構成：固定薪酬（基本工資 + 崗位工資）+ 績效獎金 + 提成獎勵+年終獎金；
3. 成長福利：新人帶教（運營經(jīng)理 1 對 1） + AI 工具培訓 + 運營 SOP 手冊 + 晉升通道（主管級：運營主管→運營經(jīng)理→區(qū)域負責人；專員級：運營專員→運營主管→運營經(jīng)理）；
4. 特色福利：生日假 1 天 + 優(yōu)秀員工獎。
五、全崗位統(tǒng)一福利
1. 基礎福利：五險一金 + 帶薪年假（滿 1 年 5 天，逐年遞增）+ 節(jié)日休假福利（法定）+ 年度免費體檢；
2. 補貼福利：交通補貼 + 通訊補貼 + 餐飲補貼+全勤獎；
3. 日常福利：節(jié)日禮品（春節(jié) / 端午 / 中秋） + 生日福利（禮品卡） + 每月團建活動；
4. 成長支持：內(nèi)部免費培訓（平臺規(guī)則、業(yè)務技巧） + 一對一導師帶教 +每季度一次調(diào)薪評估（優(yōu)秀者漲幅 3%-5%）；