1. 基礎服務類：迎賓引座、點單收銀、餐中服務、結賬送客、餐具擺臺
2. 客戶溝通類：需求響應、客訴處理、菜品介紹、主動問詢、禮貌溝通
3. 場景保障類：環(huán)境衛(wèi)生、餐臺整理、物資補給、安全巡查、協作配合
4. 職業(yè)素養(yǎng)類：儀容儀表、服務意識、高效執(zhí)行、抗壓能力、團隊協作

我可以幫你整理一份服務員崗位的完整職能清單，需要嗎？