職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.通過小紅書抖音各個(gè)公域流量平臺(tái)，以評(píng)論、發(fā)帖等方式鎖定有需求的客戶
引導(dǎo)客戶與后端建立私域聯(lián)系；
引導(dǎo)客戶與后端建立私域聯(lián)系；
2.負(fù)責(zé)通過線上、電話等方式與客戶進(jìn)行溝通，提供專業(yè)咨詢;
3.記錄并反饋客戶意見與建議，協(xié)助改善服務(wù)流程;
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度:
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和聽力理解能力;
2.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力;
3.對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé)，能夠處理客戶的反饋和投訴。
工作地點(diǎn)
山灞大廈云南省昆明市五華區(qū)科華路1號(hào)山灞大廈1102-1102號(hào)
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