職位描述
圖文平臺短視頻平臺抖音快手嗶哩嗶哩小紅書知乎微博新媒體
【崗位職責】
1.負責小紅書、快手、抖音等主流社交平臺的引流工作；
2.線上接待客戶咨詢，耐心解答產品 / 服務相關疑問，精準挖掘客戶核心訴求與潛在需求；
3.運用專業(yè)的溝通技巧引導客戶與后端建立私域聯(lián)系，為客戶提供針對性解決方案，推動成交轉化；
4.做好前端客戶服務跟進，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
5.關注社交平臺動態(tài)與行業(yè)趨勢，優(yōu)化獲客與溝通策略，持續(xù)提升工作效率。
【任職要求】
1.具備積極主動的工作態(tài)度，有較強的目標感與執(zhí)行力；
2.熟悉小紅書、抖音等社交平臺的運營邏輯，有線上獲客相關經驗者優(yōu)先；
3.溝通表達流暢，善于傾聽與共情，能快速理解客戶需求并精準回應；
4.抗壓能力強，樂于接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊協(xié)作意識。
【薪資詳情】
底薪：3000-3500； 獎金提成：2000-10000+；
工作地點
山灞大廈云南省昆明市五華區(qū)科華路1號山灞大廈1102-1102號
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職位發(fā)布者
鐘女士/人事經理
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