一、崗位職責： 1、負責公司政企工業(yè)品項目tob方向全流程管理與執(zhí)行，通過專業(yè)支持，提高訂單執(zhí)行與數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務優(yōu)化，提升客戶滿意度并推動業(yè)務增長。 2、負責高價值客戶的日常對接工作，包括售前、售中、售后服務，確?？蛻魡栴}能夠快速響應與解決； 3、定期收集客戶反饋，分析客戶痛點，優(yōu)化服務流程，提升客戶轉(zhuǎn)化率與復購率； 4、為銷售團隊提供數(shù)據(jù)分析與支持及客戶訂單全流程管理； 5、熟悉京東工業(yè)品采銷對接全流程，高效處理平臺各項問題，拓展平臺業(yè)務發(fā)展方向； 6、聯(lián)動銷售、供應鏈、京東工業(yè)品、震坤行、固安捷等電商采銷等部門，確保客戶需求高效對接。 任職要求： 1、大專及以上學歷（統(tǒng)招）； 2、兩年以上政企工業(yè)品B2B運營經(jīng)驗、傳統(tǒng)行業(yè)大客戶服務經(jīng)驗； 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠基于數(shù)據(jù)進行很好的決策； 4、具有較強的市場洞察力，能夠快速響應市場變化； 5、溝通能力強。 三、福利待遇 1、1、五險一金，朝九晚五，周末雙休； 2、節(jié)日現(xiàn)金紅包禮金； 3、生日福利； 4、國內(nèi)外旅游團建； 5、帶薪年假。