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1.業(yè)務拓展：協(xié)助經(jīng)理制定拓展計劃，分解目標到專員；挖掘客戶需求，審核報價方案，確保方案合規(guī)性與競爭力；開發(fā)維護客戶，收集市場趨勢與信息，整理成報告提交經(jīng)理。
2.客戶維護：協(xié)助經(jīng)理維護客戶，參與回訪與需求調(diào)研；建立規(guī)范的客戶檔案，制定回訪流程；跟蹤客戶的服務滿意度，推動業(yè)務升級；收集客戶需求反饋，匯總成需求清單提交經(jīng)理。
3.營運支持：協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，滿足客戶的需求；跟進訂單全流程，解決基礎營運問題；監(jiān)督訂單數(shù)據(jù)錄入，確保系統(tǒng)信息準確。
4.問題處理：解決的客戶投訴；匯總遇到的共性問題，上報經(jīng)理并協(xié)助制定預防措施；跟蹤問題整改情況，反饋給客戶與專員，確保問題閉環(huán)。