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崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)；
2、處理客戶訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤，跟進(jìn)訂單狀態(tài)；
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立長期合作信任；
5、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)店鋪動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理異常情況。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快；
3、有耐心，能夠處理各種客戶問題；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
5、對時(shí)尚行業(yè)有一定了解，熱愛服裝銷售。