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崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)電力終端產(chǎn)品的現(xiàn)場交付方案制定，輸出安裝調(diào)試手冊，指導(dǎo)現(xiàn)場人員完成產(chǎn)品安裝調(diào)試。
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通產(chǎn)品需求，根據(jù)客戶和現(xiàn)場需求，輸出產(chǎn)品需求說明書。
3.為總包方、安裝商及終端客戶提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場的技術(shù)支持、問題診斷和解決方案，并負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品操作與維護(hù)培訓(xùn)。
4.收集和總結(jié)現(xiàn)場遇到的技術(shù)問題，編寫技術(shù)案例、FAQ及SOP，為產(chǎn)品迭代和團(tuán)隊能力提升提供輸入。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電氣工程、電力系統(tǒng)、通信工程等相關(guān)專業(yè)，2年及以上電力行業(yè)或新能源領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
2.熟練掌握電力系統(tǒng)常用的通信協(xié)議如IEC 60870-5-101/104、DLT698、DLT645以及其他通信協(xié)議，熟練掌握電力終端產(chǎn)品的軟硬件調(diào)試，熟悉通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識，能解決通信過程中的相關(guān)問題并進(jìn)行原因分析。
3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，適應(yīng)出差工作。
4.具有電力饋線終端、采集終端、智能電表等產(chǎn)品研發(fā)或多年運維技術(shù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.具備較強(qiáng)的文檔編寫能力者優(yōu)先。