核心工作內(nèi)容
1. 直播賣課跟播：負(fù)責(zé)直播前物料籌備、平臺(tái)測(cè)試，直播中評(píng)論區(qū)互動(dòng)答疑、課程賣點(diǎn)配合、下單指引，直播后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)員跟進(jìn)及問題復(fù)盤；
2. 學(xué)習(xí)群運(yùn)營答疑：學(xué)員入群引導(dǎo)、群規(guī)維護(hù)，課程學(xué)習(xí)全周期基礎(chǔ)問題即時(shí)解答、專業(yè)問題銜接授課老師，跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、組織群內(nèi)學(xué)習(xí)互動(dòng)，沉淀答疑內(nèi)容并收集學(xué)員反饋。
崗位要求
1. 熟悉抖音/視頻號(hào)等線上直播平臺(tái)操作，了解直播賣課基本邏輯，能適配直播彈性工作時(shí)間；
2. 具備良好的線上溝通表達(dá)能力，文字互動(dòng)有親和力，做事細(xì)心有耐心，能高效處理多線答疑工作；
3. 有服務(wù)意識(shí)，注重學(xué)員體驗(yàn)，具備基本的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
4. 有線上教育、直播跟播、社群運(yùn)營/答疑相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。