1、統(tǒng)籌線上教務(wù)全流程管理，制定教務(wù)工作規(guī)范、流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，保障課程排課、授課、課后服務(wù)等環(huán)節(jié)高效落地； 2.負(fù)責(zé)助教等教務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、技能培訓(xùn)及績效考核，搭建標(biāo)準(zhǔn)化教務(wù)服務(wù)體系，提升團(tuán)隊(duì)工作效率與服務(wù)質(zhì)量； 3、聯(lián)動(dòng)公司內(nèi)部其他部門，協(xié)調(diào)課程資源調(diào)配、學(xué)員銜接、課消統(tǒng)計(jì)等工作，保障跨部門協(xié)作順暢； 4、監(jiān)控線上課堂質(zhì)量與學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)，及時(shí)處理教務(wù)相關(guān)的學(xué)員 / 家長咨詢、投訴，提升學(xué)員滿意度與留存率； 5、完成開課率、退課率等教務(wù)核心數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并推動(dòng)教務(wù)工作優(yōu)化； 6、優(yōu)化線上教務(wù)工具 / 系統(tǒng)使用流程，推動(dòng)教務(wù)工作數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，降低運(yùn)營成本 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先； 2. 3年及以上教務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的管理和組織協(xié)調(diào)能力； 3. 熟悉全面的教務(wù)管理流程，具備突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力； 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。