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【職責(zé)說(shuō)明】
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的在線答疑，向用戶提供商品、活動(dòng)、物流等信息；
執(zhí)行售前服務(wù)流程：處理訂單、退換貨協(xié)商、評(píng)價(jià)維護(hù)等；
對(duì)接用戶意見(jiàn)，輸出反饋報(bào)告；
促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)參與客服輪班，確保響應(yīng)速度。
【任職條件】
大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
溝通能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好、有耐心；
熟悉多個(gè)電商平臺(tái)流程加分；
能夠使用常用辦公軟件；
無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可，公司提供培訓(xùn)。
福利：五險(xiǎn)一金、年終福利、底薪月度遞增。