崗位職責(zé)：
1. 電商平臺(tái)管理：負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和訂單的及時(shí)交付。包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理、訂單處理等。
2. 產(chǎn)品策劃與推廣：根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品策劃，包括新品上市、促銷活動(dòng)等。通過(guò)有效的推廣手段，引導(dǎo)用戶流量，提升產(chǎn)品的曝光度和銷售量。
3. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集、整理和分析電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，為運(yùn)營(yíng)決策提供支持。撰寫(xiě)并提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，監(jiān)測(cè)和評(píng)估活動(dòng)效果和銷售狀況。
4. 客戶服務(wù)與維護(hù)：負(fù)責(zé)處理用戶的投訴、咨詢和售后服務(wù)等工作，確保用戶的滿意度和體驗(yàn)。及時(shí)跟進(jìn)并解決客戶問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和口碑。
5. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與市場(chǎng)調(diào)研：關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集和分析，為電商平臺(tái)的發(fā)展提供參考依據(jù)。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息和用戶需求。
6. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：制定電商平臺(tái)的營(yíng)銷方案和活動(dòng)策略，包括線上線下促銷活動(dòng)、合作推廣等。組織并執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)，提高品牌知名度和用戶黏性。
7. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：定期監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、訂單量、用戶評(píng)價(jià)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果和用戶體驗(yàn)。
崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，具備相關(guān)資格證書(shū)及良好的讀寫(xiě)能力；
2. 熟悉電子商務(wù)行業(yè)，對(duì)銷售工作有較大興趣；
3. 熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法規(guī)，具備外貿(mào)專業(yè)知識(shí)和技能，良好的計(jì)算機(jī)辦公軟件操作和使用；
4.具有良好的溝通能力，抗壓能力，邏輯思維能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于總結(jié)和分析；
5. 擁有Tiktok/1688/阿里國(guó)際/ebay/wish抖音/亞馬遜等各大平臺(tái)銷售實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，了解市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法及技巧；
6. 有從事消費(fèi)類產(chǎn)品外貿(mào)電商工作2年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
7.有外貿(mào)市場(chǎng)資源優(yōu)先。