崗位內容：
1. 接聽客戶電話，針對客戶提出的問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見;
2. 通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公司產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度;
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象;
4. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，有較強的客戶服務意識;
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。