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客服專員

4000-6000元
  • 南昌南昌縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服全白班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟蹤及跟新貨物的運(yùn)送信息并及時(shí)反饋回復(fù)客戶；
2、負(fù)責(zé)客戶訂單、回復(fù)客戶咨詢、處理客戶疑問(wèn)、投訴等其他事務(wù)；
3、及時(shí)處理異常情況，積極與倉(cāng)庫(kù)及調(diào)度等部門溝通；
4、及時(shí)收集匯總客戶反饋，提出服務(wù)改善建議，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可；
3、熟練掌握物流管理系統(tǒng)軟件和辦公軟件；
4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、細(xì)心、耐心，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

南昌南昌縣江西德碩供應(yīng)鏈管理有限公司河泊路387號(hào)

職位發(fā)布者

張瑜/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
江西德碩供應(yīng)鏈管理有限公司
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