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1. 直播前準(zhǔn)備
· 商品準(zhǔn)備：在后臺(tái)正確上架商品，核對(duì)商品鏈接、價(jià)格、庫(kù)存、優(yōu)惠券信息，確保無(wú)錯(cuò)誤。
· 腳本協(xié)同：熟悉直播流程和腳本，了解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)惠活動(dòng)和上下架順序。
· 道具檢查：檢查直播所需道具、樣品、題板等是否準(zhǔn)備齊全。
· 軟件調(diào)試：測(cè)試直播設(shè)備（電腦、網(wǎng)絡(luò)）、中控臺(tái)（抖音百應(yīng)、淘寶直播中控臺(tái)等）、軟件（OBS、直播助手等）是否正常運(yùn)行。
· 預(yù)熱配合：在社群、短視頻評(píng)論區(qū)等進(jìn)行直播預(yù)告，吸引初始流量。
2. 直播中執(zhí)行
· 流程推進(jìn)：
· 根據(jù)主播節(jié)奏，精準(zhǔn)上架/下架商品。
· 發(fā)布直播公告，提示當(dāng)前講解產(chǎn)品和核心優(yōu)惠。
· 操作 “秒殺”、“抽獎(jiǎng)”、“福袋” 等互動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)用戶參與感。
· 氛圍營(yíng)造：
· 充當(dāng)假客戶角色，帶頭積極互動(dòng)、提問(wèn)、刷好評(píng)，引導(dǎo)正面輿論。
· 及時(shí)回復(fù)公屏的常見(jiàn)問(wèn)題（如價(jià)格、尺碼、怎么買(mǎi)），復(fù)雜問(wèn)題提醒主播口播回答。
· 屏蔽惡意評(píng)論、廣告、負(fù)面信息，維護(hù)直播間良好環(huán)境。
· 數(shù)據(jù)監(jiān)控：
· 實(shí)時(shí)監(jiān)控在線人數(shù)、觀看人次、點(diǎn)贊、評(píng)論等核心數(shù)據(jù)。
· 關(guān)注商品點(diǎn)擊率、成交轉(zhuǎn)化率，及時(shí)將數(shù)據(jù)反饋給主播，以便調(diào)整話術(shù)和節(jié)奏。
· 監(jiān)控庫(kù)存，售罄商品及時(shí)下架或提醒補(bǔ)貨。
· 技術(shù)保障：
· 監(jiān)控直播畫(huà)面、聲音是否流暢清晰，遇到卡頓、無(wú)聲等突發(fā)情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如切換線路、重啟推流）。
· 錄制直播全程，以備后期復(fù)盤(pán)和剪輯短視頻。
3. 直播后復(fù)盤(pán)
· 數(shù)據(jù)整理：導(dǎo)出整場(chǎng)直播的GMV、在線峰值、平均在線、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)。
· 問(wèn)題復(fù)盤(pán)：與團(tuán)隊(duì)一起復(fù)盤(pán)直播中的問(wèn)題，如哪個(gè)環(huán)節(jié)流量掉了、哪個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不好、話術(shù)有哪些可優(yōu)化點(diǎn)。
· 客服對(duì)接：將直播中的訂單異常、客戶特殊需求等信息同步給客服團(tuán)隊(duì)。