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舉報(bào)

跨境物流商務(wù)BD

5000-8000元
  • 天津河?xùn)|區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

國(guó)際貨運(yùn)代理歐美區(qū)域跨境陸運(yùn)海運(yùn)英語(yǔ)
崗位職責(zé)：
一、報(bào)價(jià)管理與流程執(zhí)行
  • 接收并初步審核客戶(hù)物流詢(xún)價(jià)需求，確保信息完整清晰；
  • 協(xié)調(diào)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)或通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)，完成成本核算；
  • 依據(jù)公司定價(jià)策略制定正式報(bào)價(jià)單，及時(shí)發(fā)送并跟蹤反饋；
  • 完成報(bào)價(jià)確認(rèn)流程，建立并維護(hù)報(bào)價(jià)歷史檔案，支持?jǐn)?shù)據(jù)查詢(xún)與分析。
二、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
  • 作為主要服務(wù)窗口，響應(yīng)客戶(hù)日常咨詢(xún)、進(jìn)度查詢(xún)等非銷(xiāo)售類(lèi)需求；
  • 定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集服務(wù)反饋，傳遞公司政策與服務(wù)更新；
  • 維護(hù)客戶(hù)信息庫(kù)，及時(shí)更新聯(lián)系人、溝通記錄與服務(wù)偏好；
  • 協(xié)同操作團(tuán)隊(duì)處理客戶(hù)投訴與異常，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
三、上游供應(yīng)商合同管理與支持
  • 負(fù)責(zé)與船公司、卡車(chē)公司、倉(cāng)庫(kù)等供應(yīng)商的合同管理、歸檔及續(xù)約提醒；
  • 梳理各供應(yīng)商核心合作條款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格協(xié)議，支持內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與報(bào)價(jià)；
  • 作為輔助接口，與供應(yīng)商客戶(hù)經(jīng)理保持溝通，協(xié)助處理合同與價(jià)格爭(zhēng)議；
  • 為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供合同條款查詢(xún)與解釋支持，保障業(yè)務(wù)順利執(zhí)行。
任職要求：
必備條件：
  • 本科及以上學(xué)歷，1年以上商務(wù)助理、客服、運(yùn)營(yíng)或單證相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
  • 具備國(guó)際貨運(yùn)、跨境物流或跨境電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
  • 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能清晰專(zhuān)業(yè)地與內(nèi)外部人員對(duì)接；
  • 做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)字敏感，具備高度責(zé)任心；
  • 能夠高效處理多任務(wù)，熟悉流程管理，具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
  • 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，能獨(dú)立制作專(zhuān)業(yè)商務(wù)文件。
優(yōu)先考慮：
  • 熟悉天津港物流操作流程或報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；
  • 具備基本英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，可處理簡(jiǎn)單英文郵件；
  • 有CRM或ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

天津市-河?xùn)|區(qū)-六緯路238號(hào)增1號(hào)天津嘉里中心商業(yè)3號(hào)樓19層04室單元

職位發(fā)布者

楊璐/人事經(jīng)理

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天津云之昇供應(yīng)鏈管理有限責(zé)任公司是一家植根于中國(guó)北方經(jīng)濟(jì)中心——天津，專(zhuān)注于為客戶(hù)提供一站式、數(shù)字化、智能化的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈綜合解決方案服務(wù)商。我們以賦能商業(yè)，鏈接全球?yàn)槭姑?，致力于通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，成為客戶(hù)身邊最值得信賴(lài)的供應(yīng)鏈合作伙伴。我們的核心業(yè)務(wù)包括：國(guó)際貨運(yùn)代理：提供涵蓋訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送在內(nèi)的全程國(guó)際物流服務(wù)。跨境供應(yīng)鏈管理：為跨境電商企業(yè)量身定制頭程運(yùn)輸、海外倉(cāng)配、本地退換貨及信息化管理解決方案。倉(cāng)儲(chǔ)與智慧物流：依托先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，提供保稅倉(cāng)儲(chǔ)、普通倉(cāng)儲(chǔ)、分揀打包、庫(kù)存管理及訂單履約等精細(xì)化服務(wù)。供應(yīng)鏈咨詢(xún)與數(shù)據(jù)分析：為客戶(hù)提供供應(yīng)鏈流程優(yōu)化、成本分析、物流路徑規(guī)劃等咨詢(xún)服務(wù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。我們的服務(wù)能力已獲得市場(chǎng)充分驗(yàn)證，客戶(hù)矩陣涵蓋拼多多（電商巨頭）、致歐家居（家居出海標(biāo)桿）、西郵至倉(cāng)（知名物流服務(wù)商）等多領(lǐng)域頭部企業(yè)。
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