一、 崗位職責
1. 整體戰(zhàn)略與規(guī)劃
- 制定公司酒類產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)的年度、季度及月度戰(zhàn)略規(guī)劃、運營計劃及銷售目標。
- 分析電商行業(yè)趨勢、競爭格局及消費者洞察,確定目標市場、核心產(chǎn)品線及差異化定位。
- 規(guī)劃并布局電商渠道矩陣(如天貓、京東、抖音、拼多多等),制定各渠道的協(xié)同發(fā)展策略。
2. 預(yù)算控制與資源協(xié)調(diào)
- 負責年度電商業(yè)務(wù)預(yù)算的編制、分配與精準控制,涵蓋營銷費用、平臺費用、人力成本等。
- 主導(dǎo)電商板塊內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)與整合,包括與平臺方、經(jīng)銷商、廣告代理、內(nèi)容機構(gòu)及內(nèi)部供應(yīng)鏈、財務(wù)、市場部門的協(xié)同工作。
- 優(yōu)化資源投入產(chǎn)出效率,確保關(guān)鍵項目與核心活動的資源保障。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控、報表分析與投放優(yōu)化
- 建立并監(jiān)控電商核心數(shù)據(jù)指標體系(GMV、ROI、客單價、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等),建立日常數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)警機制。
- 定期輸出經(jīng)營分析報告,深度診斷業(yè)務(wù)健康度,洞察銷售波動、流量結(jié)構(gòu)、用戶行為等背后的原因,為戰(zhàn)略調(diào)整提供決策依據(jù)。
- 直接負責或指導(dǎo)團隊進行付費流量投放的優(yōu)化,包括但不限于SEM、信息流廣告、超級推薦、鉆展等,持續(xù)提升廣告投放的ROI。
4. 團隊管理與日常運營
- 全面負責電商運營團隊的日常管理、目標分解、績效考核與能力提升。
- 管理和優(yōu)化線上店鋪的日常運營,包括頁面視覺、產(chǎn)品上架、活動策劃、客服體系等,確保良好的消費者體驗。
- 策劃并執(zhí)行線上大型營銷活動(如618、雙11、品牌日等),確保活動目標的達成。
二、 崗位要求
1. 必備經(jīng)驗與能力:
- 資深行業(yè)經(jīng)驗: 5年以上快速消費品行業(yè)電商運營管理經(jīng)驗,對酒類(白酒、葡萄酒、啤酒等)產(chǎn)品的線上運營特點、消費者行為和競爭環(huán)境有深刻理解。有成功酒類電商運營案例者優(yōu)先。
- 團隊管理能力: 擁有直接管理 20人以上電商團隊(包含運營、推廣、設(shè)計、客服等職能)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,證明過出色的領(lǐng)導(dǎo)、激勵與團隊建設(shè)能力。
- 數(shù)據(jù)分析能力:
- 精通數(shù)據(jù)分析工具,如Excel高級函數(shù)與數(shù)據(jù)透視表、SQL;熟練使用至少一種數(shù)據(jù)可視化工具(如Tableau, Power BI)。
- 能夠獨立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析,并將洞察轉(zhuǎn)化為具體的運營動作。邏輯思維極強,能清晰地進行業(yè)務(wù)歸因和策略推演。
- 預(yù)算與營銷精通: 具備豐富的預(yù)算管理經(jīng)驗和卓越的成本控制意識。熟悉各電商平臺的廣告投放邏輯與優(yōu)化技巧,能對整體營銷ROI負責。
2. 核心素質(zhì):
- 戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏感度: 能夠從全局視角思考業(yè)務(wù),制定長遠規(guī)劃,并對市場動態(tài)和商業(yè)機會有敏銳的嗅覺。
- 卓越的資源整合與跨部門協(xié)作能力: 善于調(diào)動內(nèi)外部資源,具備強大的溝通和推動力,能有效協(xié)調(diào)各方達成共同目標。