崗位職責(zé):
1. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道邀約潛在客戶參與咨詢或活動(dòng),提升客戶到訪率;
2. 維護(hù)客戶溝通關(guān)系,及時(shí)回應(yīng)客戶疑問,提供基礎(chǔ)咨詢服務(wù);
3. 準(zhǔn)確記錄客戶信息及邀約進(jìn)展,定期整理數(shù)據(jù)并提交匯總;
4. 協(xié)助優(yōu)化邀約話術(shù)與流程,提升整體邀約轉(zhuǎn)化效率;
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成階段性目標(biāo),支持后續(xù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)順利推進(jìn)。
6. 沒有業(yè)績(jī)要求
任職要求:
1. 具備良好的語言表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),能夠清晰溝通并耐心解答問題;
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能按時(shí)完成分配的工作任務(wù);
3. 熟練使用常用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)錄入和整理能力;
4. 積極樂觀,適應(yīng)重復(fù)性工作,能在壓力下保持穩(wěn)定工作狀態(tài);
5. 有客戶服務(wù)或電話溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。