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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)（含電池）相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和推廣，完成銷售目標(biāo)。
2、受理客戶關(guān)于車險(xiǎn)保險(xiǎn)的咨詢，解答產(chǎn)品詳情、保費(fèi)計(jì)算、理賠流程等問(wèn)題。
3、協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)的投保、續(xù)保、批改及退保等手續(xù)。
4、跟進(jìn)出險(xiǎn)案件，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料，協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損和理賠。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，處理客戶投訴與建議。
6、收集市場(chǎng)信息和客戶需求，協(xié)助優(yōu)化車險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品方案。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)或車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有電池保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3、了解電池基礎(chǔ)知識(shí)、新能源汽車結(jié)構(gòu)或相關(guān)保險(xiǎn)條款者優(yōu)先。
4、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和銷售技巧。
5、工作細(xì)心負(fù)責(zé)，能夠熟練使用辦公軟件處理保單與數(shù)據(jù)。