前臺(tái)方面工作內(nèi)容：
1。負(fù)責(zé)訪客接待，登記，導(dǎo)引以及為客戶介紹學(xué)校概況及基本的接待：
2。為學(xué)員及來訪提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并對(duì)客戶的需求做出靈活回應(yīng)；
3。負(fù)責(zé)接聽咨詢電話，記錄電話內(nèi)容并轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4。負(fù)責(zé)收取公司來往包裹，資料，并進(jìn)行登記，交負(fù)責(zé)人處理；
5。負(fù)責(zé)接待區(qū)及校區(qū)課程宣傳品及報(bào)紙的陳列和擺放；接待區(qū)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈
6。負(fù)責(zé)校區(qū)主要出入口及多媒體鑰匙的保管及安全管理；
7。協(xié)調(diào)學(xué)員任何問題，并及時(shí)反饋給相應(yīng)負(fù)責(zé)人；
9。靈活處理各種惡意投訴，突發(fā)事件，維護(hù)學(xué)校形象；
教務(wù)方面工作內(nèi)容：
1，日常維護(hù)學(xué)員，溝通家長，排課補(bǔ)課安排。
2，負(fù)責(zé)后期學(xué)員的續(xù)費(fèi)，擴(kuò)科，轉(zhuǎn)介紹工作。
3，相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)。
4，協(xié)助校區(qū)開展活動(dòng)，輔助老師教學(xué)等工作。