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雙休！節(jié)假日休息！待遇好！包住宿！高提成！
主要職責(zé)：
1. 客戶咨詢與需求分析：
· 負(fù)責(zé)接待通過電話、在線渠道或上門拜訪的客戶，主動(dòng)、熱情、專業(yè)地解答關(guān)于軍隊(duì)文職政策、考試大綱、備考流程及公司課程的各類咨詢。
· 通過深度溝通，精準(zhǔn)分析和挖掘軍隊(duì)人員及考生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2. 課程方案制定與推介：
· 基于客戶需求，結(jié)合公司課程體系，為客戶量身定制科學(xué)、合理的備考學(xué)習(xí)方案。
· 熟練、清晰地向客戶闡述課程特色、師資優(yōu)勢、服務(wù)流程與成功案例，有效展示課程價(jià)值。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成：
· 積極跟進(jìn)意向客戶，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧和客戶關(guān)系管理方法，完成個(gè)人銷售指標(biāo)。
· 負(fù)責(zé)與客戶簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并按照公司財(cái)務(wù)流程完成收費(fèi)工作。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)：
· 構(gòu)建并維護(hù)客戶檔案，定期對(duì)已報(bào)名學(xué)員進(jìn)行回訪，跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集反饋意見，并及時(shí)協(xié)調(diào)教學(xué)、教務(wù)部門解決學(xué)員問題。
· 致力于提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)口碑轉(zhuǎn)介紹，實(shí)現(xiàn)客戶的長期價(jià)值。
5. 市場信息反饋與協(xié)作：
· 收集并分析一線客戶反饋的市場動(dòng)態(tài)、政策變化及競品信息，及時(shí)向市場部或產(chǎn)品研發(fā)部門提出優(yōu)化建議。
6. 內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)提升：
· 持續(xù)學(xué)習(xí)并更新軍隊(duì)文職招考政策、考試動(dòng)態(tài)及公司產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自身的專業(yè)咨詢能力。
任職資格要求：
· 學(xué)歷專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 知識(shí)背景： 了解軍隊(duì)文職招聘政策、考試流程及基本知識(shí)結(jié)構(gòu)者優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗(yàn)： 具備1年以上教育咨詢、課程銷售或相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
· 能力素質(zhì)：
· 卓越的溝通能力： 具備出色的表達(dá)、傾聽和共情能力，能快速與客戶建立信任。有直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
· 強(qiáng)烈的銷售意識(shí)： 結(jié)果導(dǎo)向，具備良好的客戶開拓、談判和成交能力。
· 服務(wù)意識(shí)與耐心： 能夠耐心解答各類問題，提供細(xì)致周到的服務(wù)。
· 團(tuán)隊(duì)合作精神： 善于內(nèi)部協(xié)作，能與教學(xué)、市場團(tuán)隊(duì)緊密配合。
· 保密意識(shí)與紀(jì)律性： 具備高度的責(zé)任心和保密意識(shí)，能嚴(yán)格遵守公司及軍隊(duì)文職人員的相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。