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一、公司簡介
好易達(dá)成立于2022年，我們是一家專注于LED智能氛圍照明領(lǐng)域，集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的科技企業(yè)。我們的核心產(chǎn)品包括智能燈帶、氛圍燈具等，可通過APP進(jìn)行精準(zhǔn)控制，我們致力用光影科技點(diǎn)亮美好生活。
二、崗位職責(zé)：
1. 報價與訂單確認(rèn)：協(xié)助上級制作、發(fā)放與管理報價單，跟蹤報價狀態(tài)，負(fù)責(zé)合同的審核與簽訂跟進(jìn)
2. 訂單全流程跟進(jìn)：從訂單接收、生產(chǎn)排期、進(jìn)度跟蹤，到出貨、對賬，實(shí)現(xiàn)銷售訂單的閉環(huán)管理
3. 客戶溝通與維護(hù)：作為客戶與公司內(nèi)部的核心溝通橋梁，及時、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶訂單咨詢、進(jìn)度查詢及異常情況處理，提升客戶滿意度
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與落實(shí)：與生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、倉庫等內(nèi)部部門高效協(xié)同，確保訂單按客戶要求（交期、品質(zhì)、數(shù)量）順利執(zhí)行
5. 單證處理：負(fù)責(zé)制作銷售合同、發(fā)貨單、報關(guān)單據(jù)（如有外貿(mào)）等各類業(yè)務(wù)單據(jù)，確保準(zhǔn)確無誤
6. 數(shù)據(jù)管理與分析：定期整理和更新客戶檔案、訂單數(shù)據(jù)，協(xié)助進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)決策提供支持
7.客訴處理：協(xié)助處理客戶反饋及質(zhì)量投訴，跟蹤處理進(jìn)度，并及時向客戶和銷售經(jīng)
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、任職要求：
1.技能扎實(shí)：熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word），能獨(dú)立制作各類業(yè)務(wù)報表和單據(jù)
2. 經(jīng)驗(yàn)對口：具備1年以上制造業(yè)業(yè)務(wù)助理或訂單管理經(jīng)驗(yàn)，有照明、燈飾、電子或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先財務(wù)或工管（供應(yīng)鏈/貿(mào)易）專業(yè)畢業(yè)
3、溝通能力強(qiáng)：普通話流利，具備出色的口頭和書面溝通能力，善于與內(nèi)外部人員進(jìn)行有效協(xié)調(diào)
4、細(xì)心與責(zé)任心：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有極強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能同時處理多項(xiàng)任務(wù)而不出錯
5、團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極主動解決問題
6、熟悉ERP系統(tǒng)的操作，本科及以上學(xué)歷