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工作內(nèi)容
1.通過(guò)物流異常工單系統(tǒng)處理工單方式跟蹤處理快遞派單過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法聯(lián)系客戶、客戶拒收快件、拒付運(yùn)費(fèi)、包裹破損等一系列異常問(wèn)題，保障客戶體驗(yàn)。
2.通過(guò)物流在線系統(tǒng)解決客戶線上問(wèn)題(無(wú)營(yíng)銷)，例如查詢快件運(yùn)費(fèi)、時(shí)效、中轉(zhuǎn)情況等。
【薪資及福利待遇】
1、薪資：培訓(xùn)期1至2個(gè)月，固定薪資：4000元/月，轉(zhuǎn)正之后按工單計(jì)提制，綜合收入5200-7100元
2、福利待遇：公司提供免費(fèi)住宿，4-6人間；入職培訓(xùn)后第二個(gè)月購(gòu)買深圳五險(xiǎn)；公司有食堂，轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月，寄件6折優(yōu)惠 帶薪年假 下午茶
住宿兩室一廳，環(huán)境極好
【崗位要求】
1、18-40周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘（可以先練習(xí)打字）
3、大專及以上學(xué)歷；
【上班時(shí)間】
1、8:30-22點(diǎn)；分3個(gè)班次，具體時(shí)間要結(jié)合客戶的需求調(diào)整（早班：8:30-18：00，中班：12：00-22:00，晚班：13：30-22：00）