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更新于 10月24日

辦公室文員內(nèi)勤

5000-7000元
  • 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

倒班制電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后咨詢互聯(lián)網(wǎng)
物流客服專員
【崗位職責(zé)】
一、【線上客戶經(jīng)理】
崗位職責(zé):主要處理用戶問題,具體為對(duì)接客戶使用快遞時(shí)出現(xiàn)的異常情況,包括轉(zhuǎn)寄、催件、破損、遺失等問題。
二、【物流行業(yè)客服)】
1:負(fù)責(zé)物流小程序以及電商物流平臺(tái)客戶反饋的快遞異常問題,做解答處理,通過企業(yè)微信回復(fù)客戶溝通。溝通處理客戶的一些快遞異常問題
三、【售后客服】
跟蹤處理快遞派單過程中出現(xiàn)異常件(無法聯(lián)系客戶,客戶拒收,拒付運(yùn)費(fèi),包裹破損)等一系列異常問題,保障顧客體驗(yàn)。
【崗位要求】
1、18-40周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),理解能力強(qiáng),文字表達(dá)能力強(qiáng);
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘
3、大專及以上學(xué)歷;
【薪資及福利待遇】
1、薪資:培訓(xùn)期1至2個(gè)月,固定薪資:4000元/月,轉(zhuǎn)正之后按工單計(jì)提制,綜合收入5000-7000元。
2、福利待遇:公司提供免費(fèi)住宿,4-6人間;入職培訓(xùn)后第二個(gè)月購(gòu)買深圳五險(xiǎn);公司有食堂,轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月,寄件6折優(yōu)惠 帶薪年假 下午茶
住宿兩室一廳,環(huán)境極好
【上班時(shí)間】
1、8:30-22點(diǎn);分3個(gè)班次,具體時(shí)間要結(jié)合客戶的需求調(diào)整(早班:8:30-18:00,中班:12:00-22:00,晚班:13:30-22:00)

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙市-芙蓉區(qū)-小古城路3號(hào)一樓

職位發(fā)布者

劉紅/人事經(jīng)理

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