崗位職責(zé):
1、司機(jī)招聘與面試篩選、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行司機(jī)招募計(jì)劃
2、組織新司機(jī)崗前培訓(xùn),涵蓋平臺規(guī)則、安全駕駛規(guī)范、服務(wù)流程、訂單接單技巧及合規(guī)要求
3、每日跟蹤司機(jī)訂單量、流水收入、客單價(jià)、GPS公里數(shù)、接單響應(yīng)時(shí)長等核心指標(biāo),識別高/低效司機(jī)人員
4、 針對低流水司機(jī),提供一對一輔導(dǎo),分析問題原因(如接單技巧不足、路線規(guī)劃不合理),并制定改進(jìn)計(jì)劃。
5、通過平臺數(shù)據(jù)(如訂單及GPS軌跡、接單頻率、取消率)識別異常行為,如營運(yùn)車司機(jī)私下跑其他平臺、順風(fēng)車司機(jī)違規(guī)接單等,及時(shí)介入處理。
6、及時(shí)解決司機(jī)在工作中遇到的問題。
7、協(xié)助車管經(jīng)理處理車輛運(yùn)營中的事故、違章、等與司機(jī)建立良好的溝通
8、做好司機(jī)風(fēng)控處理,若發(fā)現(xiàn)司機(jī)無法正常工作,違規(guī)操作,損害公司及車輛利益時(shí),及時(shí)按利益最大化較優(yōu)方案處理。對高風(fēng)險(xiǎn)人員與車管經(jīng)理協(xié)調(diào)及時(shí)做好風(fēng)控措施。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、熟練掌握辦公軟件;
3、良好的溝通表達(dá)能力;
4、大小周休,月休6天。