職位描述
家具/家居/家電專業(yè)技術(shù)服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域中央空調(diào)全品類售后工作處理；
2、售后網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理；
3、指導(dǎo)維修、調(diào)試、技術(shù)支持、培訓(xùn)等工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決客訴問(wèn)題，提供服務(wù)方案；
5、工程質(zhì)量監(jiān)理。
二、任職要求
1、大專以上學(xué)歷，暖通、制冷、電氣、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、從事中央空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)工作1年以上，了解售后服務(wù)流程；;
3、具備溝通協(xié)調(diào)能力，能快速響應(yīng)客戶需求，妥善處理售后訴求；
4、熟悉中央空調(diào)產(chǎn)品基本原理、安裝規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
5、有工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、負(fù)責(zé)區(qū)域中央空調(diào)全品類售后工作處理；
2、售后網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理；
3、指導(dǎo)維修、調(diào)試、技術(shù)支持、培訓(xùn)等工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決客訴問(wèn)題，提供服務(wù)方案；
5、工程質(zhì)量監(jiān)理。
二、任職要求
1、大專以上學(xué)歷，暖通、制冷、電氣、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、從事中央空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)工作1年以上，了解售后服務(wù)流程；;
3、具備溝通協(xié)調(diào)能力，能快速響應(yīng)客戶需求，妥善處理售后訴求；
4、熟悉中央空調(diào)產(chǎn)品基本原理、安裝規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
5、有工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
哈爾濱外灘1989道里區(qū)群力外灘1898A2棟2樓
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職位發(fā)布者
馬女士/人事行政主管
立即溝通
黑龍江格力恒信智遠(yuǎn)貿(mào)易有限公司黑龍江格力恒信智遠(yuǎn)貿(mào)易有限公司成立于2025年10月，位于黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)，是格力電器渠道變革布局下的零售服務(wù)主體。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋家用電器銷售、安裝服務(wù)及日用電器修理，聚焦格力品牌產(chǎn)品在黑龍江、吉林及蒙東區(qū)域的渠道運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)。作為“恒信系”接管格力零售渠道的新公司，依托格力電器的品牌與產(chǎn)品資源，構(gòu)建了從銷售咨詢到安裝售后的全流程服務(wù)體系，聚焦提升區(qū)域市場(chǎng)的服務(wù)響應(yīng)效率與用戶體驗(yàn)。目前已組建銷售、售后技術(shù)支持、行政財(cái)務(wù)等職能團(tuán)隊(duì)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程與數(shù)字化管理，推進(jìn)黑龍江、吉林及蒙東區(qū)域格力產(chǎn)品零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。未來(lái)，公司將圍繞格力渠道變革戰(zhàn)略，深化區(qū)域市場(chǎng)滲透，強(qiáng)化服務(wù)能力建設(shè)，致力于成為黑吉及蒙東地區(qū)格力品牌產(chǎn)品的專業(yè)營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)，為用戶提供便捷可靠的家電消費(fèi)體驗(yàn)。
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