崗位職責(zé):
1、咨詢服務(wù),指導(dǎo)用戶的產(chǎn)品使用方法,處理用戶遇到的問題,解答用戶咨詢。
2、日常接待,用戶來(lái)訪接待,迎來(lái)送往服務(wù)用戶。
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度 。
4、會(huì)務(wù)服務(wù),會(huì)議場(chǎng)景布置,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),會(huì)議持續(xù)維護(hù)。
5、前臺(tái)服務(wù),企業(yè)前臺(tái)值班服務(wù),處理咨詢、接待的指引和協(xié)調(diào)。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對(duì)到訪信息、會(huì)務(wù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的登記、統(tǒng)計(jì)、分析、處理。
7、熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,未滿35歲
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5、頭腦靈活、形象氣質(zhì)佳、具備基礎(chǔ)商務(wù)禮儀常識(shí)。