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更新于 11月6日
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舉報(bào)

公司法律顧問(wèn)

8000-15000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招5人

職位描述

銷售性質(zhì)咨詢服務(wù)法律服務(wù)企業(yè)服務(wù)
職位名稱：法律顧問(wèn)（售后支持）
公司名稱：河南星諾企業(yè)服務(wù)有限公司
職位類別：客服/售后支持 | 法律
公司地點(diǎn)：鄭州市中原區(qū)華中國(guó)電集團(tuán)二樓
薪資范圍：面議
職位描述：
我們正在尋找一位嚴(yán)謹(jǐn)、溝通能力強(qiáng)且具備法律專業(yè)背景的售后支持專員。您將成為我們法律產(chǎn)品/服務(wù)與客戶之間的關(guān)鍵紐帶，確?？蛻裟芨咝褂梦覀兊姆?wù)，并獲得高質(zhì)量的法律支持體驗(yàn)。主要工作內(nèi)容：
  1. 客戶支持與咨詢：作為首要聯(lián)系點(diǎn)，通過(guò)熱線、在線系統(tǒng)等方式，專業(yè)、及時(shí)地響應(yīng)客戶關(guān)于法律產(chǎn)品使用、服務(wù)流程、合同模板應(yīng)用等問(wèn)題的咨詢。
  2. 法律問(wèn)題初步分析：對(duì)客戶提出的基礎(chǔ)性、常規(guī)性法律咨詢（如勞動(dòng)用工、合同審核、公司治理等常見(jiàn)領(lǐng)域）進(jìn)行初步分析和解答，并準(zhǔn)確記錄咨詢要點(diǎn)。
  3. 服務(wù)需求分派與跟進(jìn)：準(zhǔn)確識(shí)別客戶的復(fù)雜法律需求，并按照標(biāo)準(zhǔn)流程，將案件分派給對(duì)應(yīng)的專項(xiàng)律師或資深法律顧問(wèn)，并跟蹤處理進(jìn)度，確保服務(wù)閉環(huán)。
  4. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期對(duì)簽約客戶進(jìn)行回訪，了解服務(wù)使用滿意度，收集客戶反饋，主動(dòng)傳遞服務(wù)價(jià)值，提升客戶續(xù)約率。
  5. 知識(shí)庫(kù)與SOP建設(shè)：參與整理常見(jiàn)法律問(wèn)答、服務(wù)流程說(shuō)明，協(xié)助優(yōu)化和完善售后支持的知識(shí)庫(kù)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
  6. 內(nèi)部協(xié)同：與銷售、產(chǎn)品、專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，精準(zhǔn)傳遞客戶需求與產(chǎn)品改進(jìn)建議，助力產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。
任職資格：
我們重視您的專業(yè)基礎(chǔ)和服務(wù)潛力勝過(guò)完美的履歷。如果您對(duì)用技術(shù)賦能法律服務(wù)充滿熱情，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的加入。必備要求：
  1. 學(xué)歷專業(yè)：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)。
  2. 資格證件：通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮。
  3. 經(jīng)驗(yàn)背景：
    • 具備 1年左右法律行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，如在律師事務(wù)所、企業(yè)法務(wù)部或法律科技公司有實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)；
    • 或?qū)ζ蠓aaS領(lǐng)域的客服/售后崗位有濃厚興趣，并具備扎實(shí)的法律專業(yè)知識(shí)。
    • 優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生或通過(guò)法考者也可。
  4. 核心能力：
    • 法律專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)：熟悉民法典、勞動(dòng)合同法、公司法等常用法律法規(guī)，具備良好的法律邏輯和分析能力。
    • 卓越的溝通能力：具備出色的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能耐心、清晰地將復(fù)雜的法律問(wèn)題轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語(yǔ)言。
    • 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)：有耐心、有同理心，以解決客戶問(wèn)題為導(dǎo)向。
  5. 綜合素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。
我們?yōu)槟峁?
  • 雙通道職業(yè)發(fā)展：清晰的“專業(yè)線”（售后專家/培訓(xùn)師）與“業(yè)務(wù)線”（法律顧問(wèn)/客戶成功經(jīng)理）發(fā)展路徑。
  • 專業(yè)的成長(zhǎng)體系：完善的入職培訓(xùn)、資深律師帶教、定期法律專業(yè)知識(shí)和軟技能培訓(xùn)。
  • 優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)資源：接觸各行業(yè)企業(yè)客戶和大量真實(shí)案例，快速提升法律實(shí)務(wù)能力。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)華中國(guó)電集團(tuán)二樓

職位發(fā)布者

趙女士/HRBP主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo河南星諾企業(yè)服務(wù)有限公司
河南星諾企業(yè)服務(wù)有限公司成立于2021年，在專業(yè)領(lǐng)域不斷深耕，是植根中原的綜合性企業(yè)服務(wù)專家，以“成就客戶”為核心理念。累計(jì)合作企業(yè)達(dá)2000+公司主要為企業(yè)提供從初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期各個(gè)階段的財(cái)稅合規(guī)、法律顧問(wèn)、金融服務(wù)、投資服務(wù)、人力資源、審計(jì)盡調(diào)、引資招商、廣告營(yíng)銷、資質(zhì)辦理、政策申報(bào)、產(chǎn)權(quán)注冊(cè)、資質(zhì)辦理的全生命周期服務(wù)。我們注重人文服務(wù)性，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和智能化系統(tǒng)確保高效響應(yīng)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和信息安全提供雙重保障。這種“專業(yè)團(tuán)隊(duì)+一站式生態(tài)+本地化深耕”的模式，正是我們?yōu)槠髽I(yè)客戶創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值的核心優(yōu)勢(shì)。我們能帶給你：超nice的工作氛圍，超舒適的工作環(huán)境，助你能力upup績(jī)效獎(jiǎng)金拿到手軟，每一分付出都能看到回報(bào)我們尋找的，不是按部就班的執(zhí)行者，而是渴望用業(yè)績(jī)證明自己的“獵手”。如果你：·享受與客戶博弈、最終達(dá)成雙贏的快感;·堅(jiān)信自己的價(jià)值，應(yīng)由簽下的訂單和創(chuàng)造的收入來(lái)定義;·擁有把“不可能”變成“已簽單”的強(qiáng)烈企圖心；·認(rèn)為高額提成和超額獎(jiǎng)金，是自己贏得的戰(zhàn)利品?！碛邪选安豢赡堋弊兂伞耙押瀱巍钡膹?qiáng)烈企圖心；·認(rèn)為高額提成和超額獎(jiǎng)金，是自己應(yīng)得的戰(zhàn)利品。那么，請(qǐng)放下你的簡(jiǎn)歷，帶上你的戰(zhàn)績(jī)（或是對(duì)成功的渴望）來(lái)與我們聊聊。
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