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更新于 12月19日

商管經理

5000-8000元
  • 漳州龍海區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會議/會展銷售渠道銷售區(qū)域銷售景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
核心崗位職責
商管經理的工作圍繞“租戶、客戶、物業(yè)”三個核心對象展開,可分為四大板塊:
1. 招商與租賃管理
制定招商策略: 根據項目的整體定位,制定招商規(guī)劃、品牌落位圖和租金方案。
客戶拓展與談判: 主動尋找并接洽目標品牌租戶,進行商務談判,完成租賃合同的簽訂。
租戶結構優(yōu)化: 持續(xù)調整和優(yōu)化租戶組合,引入首店、熱門品牌,淘汰業(yè)績不佳的租戶,保持商業(yè)體的活力和競爭力。
2. 運營與租戶關系管理
日常運營監(jiān)督: 監(jiān)督商業(yè)體的日常運營,確保營業(yè)時間、環(huán)境衛(wèi)生、客服標準等符合規(guī)范。
租戶關系維護: 作為租戶的主要對接人,處理租戶的咨詢、投訴和建議,建立良好的合作關系。
租金與費用催繳: 負責按時催繳租金、物業(yè)費、推廣費等各項費用。
3. 營銷推廣與客流提升
營銷活動策劃: 策劃并執(zhí)行年度、季度、節(jié)假日的整體營銷推廣活動(如周年慶、主題市集、明星見面會等),以提升客流量和銷售額。
會員體系管理: 負責或協(xié)助管理項目的會員體系,提升客戶粘性。
媒體與公共關系: 與媒體、KOL等合作,進行品牌宣傳,提升項目的市場知名度和美譽度。
4. 資產與財務管理
預算編制與控制: 編制年度運營預算(包括收入、成本、營銷費用等),并嚴格控制執(zhí)行。
財務分析: 定期分析經營數據(如租金收入、出租率、坪效、客流量、銷售額等),撰寫經營報告,為決策提供依據。
物業(yè)維護協(xié)同: 與物業(yè)工程團隊協(xié)同,確保商業(yè)體的設施設備(電梯、空調、水電等)正常運行,為消費者和租戶提供安全、舒適的環(huán)境。
二、任職要求
商管經理是一個典型的復合型崗位,需要兼具商業(yè)頭腦、管理能力和人際技巧。
1. 專業(yè)知識與技能
商業(yè)地產知識: 深刻理解商業(yè)地產(購物中心、街區(qū)商業(yè)等)的運營模式、招商流程和行業(yè)動態(tài)。
財務基礎知識: 能看懂財務報表,理解成本、利潤、投資回報率等關鍵指標。
市場營銷知識: 熟悉市場推廣、活動策劃、品牌管理和客戶關系管理(CRM)的原理和方法。
法律法規(guī)意識: 了解《合同法》、消費者權益保護、消防安全等相關法律法規(guī)。
2. 核心能力與經驗
出色的招商能力: 擁有豐富的品牌資源和成功的招商談判經驗,是核心能力之一。
強大的運營管理能力: 能夠統(tǒng)籌多線程工作,處理復雜的運營問題,具備項目管理和危機處理能力。
數據分析與商業(yè)敏感度: 能夠從經營數據中發(fā)現問題、洞察趨勢,并做出正確的商業(yè)決策。
經驗要求: 通常要求5-8年及以上商業(yè)管理或相關領域經驗,其中至少3年為管理崗位經驗,有獨立負責項目或重要板塊的成功案例。
3. 個人素質
卓越的溝通協(xié)調能力: 需要與業(yè)主、租戶、消費者、政府部門、合作方等各類人群有效溝通,是團隊的“粘合劑”。
強烈的結果導向: 以提升出租率、租金收入和資產價值為明確目標,并為之持續(xù)努力。
解決問題的能力: 面對租戶糾紛、客訴、突發(fā)事件等,能沉著、果斷地提出解決方案。
抗壓能力與領導力: 能夠承擔業(yè)績壓力,并帶領團隊完成挑戰(zhàn)性目標。

工作地點

漳州龍海區(qū)中華山海歡樂秀

職位發(fā)布者

王發(fā)林/招聘專員

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