一、崗位職責(zé)
1. 客戶對接與咨詢：負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待到店咨詢，耐心解答家政服務(wù)（母嬰護(hù)理、日常保潔、養(yǎng)老陪護(hù)等）的套餐、價(jià)格、流程等問題，精準(zhǔn)記錄客戶需求。
2. 銷售輔助與跟進(jìn)：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)整理客戶資料、錄入系統(tǒng)，做好客戶分類與臺賬管理；跟進(jìn)意向客戶，發(fā)送服務(wù)方案、報(bào)價(jià)單，提醒簽約節(jié)點(diǎn)，促成成交轉(zhuǎn)化。
3. 訂單與單據(jù)處理：負(fù)責(zé)家政服務(wù)訂單的錄入、審核、歸檔，同步師傅，確認(rèn)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)及服務(wù)內(nèi)容；整理銷售單據(jù)、對賬憑證，配合財(cái)務(wù)完成對賬。
4. 日常行政輔助：協(xié)助完成門店日常行政工作，如文件整理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、物資盤點(diǎn)；維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，推送新品類服務(wù)，挖掘復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。
5. 資料整理與更新：及時(shí)更新家政服務(wù)套餐、價(jià)格表及服務(wù)人員信息，確?？蛻糇稍兣c訂單對接的準(zhǔn)確性。
二、任職要求
1. 年齡：20-35歲，有無家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)均可，應(yīng)屆生、職場新人友好。
2. 核心能力：具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，有耐心、有親和力，能靈活應(yīng)對客戶基礎(chǔ)咨詢；做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，擅長整理臺賬、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不遺漏關(guān)鍵信息。
3. 技能要求：熟練使用Word、Excel、微信等辦公及溝通工具，能快速錄入客戶信息、制作簡單報(bào)表。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，服從工作安排，抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，認(rèn)同家政服務(wù)行業(yè)價(jià)值。
三、薪資福利（穩(wěn)定有保障，成長有空間）
1. 薪酬結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪（5000）+業(yè)績提成+全勤獎+月度獎金，多勞多得，無業(yè)績壓力（有銷售團(tuán)隊(duì)配合）。
2. 基礎(chǔ)保障：入職即繳社保，法定節(jié)假日正常休息，帶薪年假、節(jié)日福利（春節(jié)、中秋等）、定期團(tuán)建、生日福利全覆蓋。
3. 成長支持：提供崗前系統(tǒng)培訓(xùn)（家政服務(wù)知識、客戶溝通技巧、訂單處理流程），無經(jīng)驗(yàn)也能快速上手；清晰晉升通道（銷售文員→銷售主管助理→銷售專員/行政主管）。
4. 辦公環(huán)境：舒適整潔的辦公場地，地鐵直達(dá)、交通便利；團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，無復(fù)雜人際關(guān)系，日常工作輕松高效。
5.無需外出，有公司資源提供，包中餐。
四、加入我們
無需復(fù)雜的銷售技巧，無需自行開拓客戶，只需做好客戶對接、訂單跟進(jìn)與臺賬管理，就能收獲穩(wěn)定收入與職業(yè)成長。在這里，你既能熟悉家政行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，也能在細(xì)致的服務(wù)中收獲客戶認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與薪資雙提升。