一、崗位亮點
1.9:00-18::00 固定工時;
2.無銷售性質(zhì),純文職辦公,無需外出;
3.帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利+工齡補(bǔ)貼,新手可上手;
4.辦公環(huán)境整潔,團(tuán)隊氛圍輕松,無復(fù)雜人際關(guān)系;
二、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)家政服務(wù)訂單的錄入、整理與歸檔,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤;
2. 對接客戶與家政服務(wù)人員,協(xié)調(diào)服務(wù)時間、需求變更,做好溝通記錄;
3. 維護(hù)客戶信息檔案,定期回訪客戶,收集服務(wù)反饋并同步優(yōu)化;
4. 協(xié)助整理家政人員資質(zhì)資料,配合完成人員排班與調(diào)度;
5. 完成上級交辦的其他文職類工作(如報表統(tǒng)計、文件打印等)。
三、任職要求
1.年齡22-40歲,中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有過文職、客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與文檔整理能力;
3. 溝通表達(dá)清晰,有耐心、責(zé)任心,能妥善處理客戶簡單需求問題;
4. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),抗壓能力強(qiáng),能高效完成日常訂單與資料管理工作;
5. 認(rèn)同家政服務(wù)行業(yè),有家政行業(yè)文職經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷要求。
四、薪資福利
1.薪資:4000-6000元/月(底薪+績效+全勤獎,多勞多得);
2.福利:五險一金+帶薪年假+法定節(jié)假日休息+節(jié)日禮品(春節(jié)/中秋等);
3.成長:免費帶薪培訓(xùn),完善