公司主營類目：飾品、EBLIKE、車品、小家電等
公司深耕德國本土海外倉服務(wù)，是TikTok德區(qū)官方認證倉，同時具備TikTok MCN、TSP、TAP等多重服務(wù)商資質(zhì)，專注為品牌出海提供“營銷推廣+倉儲物流”全鏈路解決方案。現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展，誠聘海外倉招商運營專員1名。
崗位職責
1. 負責國內(nèi)外跨境電商全平臺賣家招商拓展，精準鎖定亞馬遜、eBay、速賣通、獨立站等優(yōu)質(zhì)目標客群，主動挖掘客戶海外倉儲、一件代發(fā)、中轉(zhuǎn)補貨等核心需求，制定針對性招商策略，推進商務(wù)洽談與合同簽訂，確保按期達成招商簽約及業(yè)績目標。
2. 統(tǒng)籌客戶頭程物流資源對接與訂單全流程管控，承接客戶發(fā)貨需求，聯(lián)動頭程物流商確認艙位、報關(guān)、運輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)，跟進貨物到港、清關(guān)、提派送全鏈路進度，實時同步貨物軌跡，高效解決運輸異常問題，保障貨物合規(guī)、準時、高效入庫。
3. 搭建國內(nèi)團隊與德國海外倉本地團隊高效溝通橋梁，建立常態(tài)化對接機制，精準同步客戶個性化需求與倉儲標準化操作規(guī)范，監(jiān)督入庫、存儲、出庫、退換貨等核心環(huán)節(jié)執(zhí)行，快速響應(yīng)并妥善解決倉儲操作、時效延誤、貨物異常等各類問題，保障合作順暢。
4. 為合作客戶提供全生命周期專屬業(yè)務(wù)支持，涵蓋德國海外倉操作規(guī)范培訓(xùn)、頭程+尾程物流方案定制優(yōu)化、跨境平臺政策適配指導(dǎo)，協(xié)助客戶規(guī)避倉儲物流風(fēng)險，提升庫存周轉(zhuǎn)效率、降低物流成本，強化客戶粘性。
5. 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪跟進業(yè)務(wù)動態(tài)，深度挖掘復(fù)購及增值服務(wù)需求，推動客戶業(yè)務(wù)量提升；定期整理招商、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，制作業(yè)務(wù)報表，為團隊策略優(yōu)化和服務(wù)升級提供數(shù)據(jù)支撐。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，跨境電商、國際貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，2年及以上跨境海外倉招商/運營相關(guān)工作經(jīng)驗，擁有豐富的跨境賣家資源或物流渠道資源者優(yōu)先；
2. 精通國內(nèi)外主流跨境電商平臺運營規(guī)則，熟悉德國本地物流政策、清關(guān)要求及倉儲行業(yè)標準，具備頭程物流資源對接經(jīng)驗者為佳。
3. 具備較強招商拓展能力，擁有跨境賣家客戶資源或渠道資源優(yōu)先，能獨立完成客戶開發(fā)、洽談、簽約全流程，抗壓能力強，可高效達成業(yè)績指標。
4. 具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力，能順暢對接國內(nèi)客戶、頭程物流商、德國海外倉團隊，精準傳遞需求、協(xié)調(diào)多方資源，快速處理各類突發(fā)問題。
5. 客戶服務(wù)意識突出，擅長挖掘客戶深層需求，能提供針對性倉儲物流解決方案，具備較強客戶關(guān)系維護能力，有效提升客戶留存率。
6. 英語讀寫流利，可作為工作語言對接德國海外倉；具備德語基礎(chǔ)者優(yōu)先；熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，能獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。
7. 工作嚴謹細致、責任心強，具備強執(zhí)行力與團隊協(xié)作意識，能適應(yīng)跨境業(yè)務(wù)多環(huán)節(jié)、快節(jié)奏工作模式，接受階段性出差或加班。