崗位要求:
1、具有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力:能夠獨(dú)立帶班,專注帶班現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌,能精準(zhǔn)把控培訓(xùn)全流程,包括課前場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、資料分發(fā),課中秩序維護(hù)及突發(fā)狀況快速響應(yīng),確保培訓(xùn)有序高效開(kāi)展。
2、具有高效組織協(xié)調(diào)能力:具備極強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識(shí),能高效聯(lián)動(dòng)講師、學(xué)員及內(nèi)勤人員,妥善解決培訓(xùn)中的人員對(duì)接、時(shí)間銜接等問(wèn)題,保障各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接
3、具有高效執(zhí)行力:嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及各項(xiàng)工作安排,具備高效的任務(wù)執(zhí)行能力,能按時(shí)保質(zhì)完成學(xué)員信息統(tǒng)計(jì)、考勤管理、學(xué)習(xí)反饋收集等教務(wù)工作
4、優(yōu)質(zhì)溝通表達(dá)能力:擁有清晰的語(yǔ)言表達(dá)和共情式溝通技巧,幫助學(xué)員間快速消除陌生感,營(yíng)造團(tuán)結(jié)氛圍;能準(zhǔn)確理解學(xué)員需求與困惑,以親切、專業(yè)的態(tài)度與不同年齡段、職業(yè)背景的學(xué)員輕松互動(dòng),建立良好信任關(guān)系。
5、學(xué)員關(guān)系維護(hù)能力:培訓(xùn)結(jié)束后能建立完善的學(xué)員跟進(jìn)機(jī)制,通過(guò)定期回訪、學(xué)習(xí)成果關(guān)懷、行業(yè)信息分享等方式,持續(xù)維護(hù)學(xué)員關(guān)系,增強(qiáng)學(xué)員粘性。
6、續(xù)課轉(zhuǎn)化推動(dòng)能力:深入了解課程體系及學(xué)員學(xué)習(xí)目標(biāo),能結(jié)合學(xué)員培訓(xùn)效果與需求,精準(zhǔn)推薦適配的后續(xù)課程,主動(dòng)引導(dǎo)并助力續(xù)課轉(zhuǎn)化工作達(dá)成。
7、細(xì)致的服務(wù)意識(shí):秉持以學(xué)員為中心的服務(wù)理念,關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)的細(xì)節(jié),及時(shí)響應(yīng)學(xué)員在培訓(xùn)期間及課后的各類需求,提供貼心、周到的服務(wù)支持。
8、良好職業(yè)素養(yǎng):具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神及抗壓能力,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能妥善處理學(xué)員投訴或異議,維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌形象。
任職要求: