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一、崗位職責(zé)（Job Description）
1. 店鋪運營管理 - 負責(zé)TikTok美國跨境店鋪的日常運營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、促銷活動策劃等。 - 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、GMV等），制定增長策略。
2.內(nèi)容與流量運營 - 策劃短視頻、直播等內(nèi)容營銷方案，提升店鋪曝光和轉(zhuǎn)化。 - 與達人/KOL合作，推動產(chǎn)品種草和帶貨。
3. 跨境物流與售后 - 協(xié)調(diào)國際物流、倉儲及清關(guān)流程，優(yōu)化履約時效。 - 處理客戶咨詢、退換貨及爭議解決，維護店鋪評分。
4. 市場分析與競品調(diào)研 - 分析美國市場趨勢、消費者行為及競品動態(tài)，調(diào)整運營策略。 - 熟悉TikTok算法規(guī)則，優(yōu)化廣告投放（TikTok Ads）和自然流量獲取。
5. 跨團隊協(xié)作 - 與供應(yīng)鏈、設(shè)計、客服團隊協(xié)作，確保運營鏈路順暢。
二、任職要求（Qualifications）
1. 核心技能 - 熟悉TikTok Shop平臺規(guī)則及美國電商市場（如用戶習(xí)慣、節(jié)日營銷等）。 - 具備跨境電商運營經(jīng)驗（Amazon、Shopify、Temu等背景優(yōu)先）。 - 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（Google Analytics、TikTok Creator Center等）。
2. 語言與文化適應(yīng) - 英語流利（書面和口語），能獨立對接海外合作方或客戶。 - 了解美國文化、社交媒體趨勢（如TikTok熱門內(nèi)容形式）。
3. 加分項 - 有成功操盤TikTok爆款商品的經(jīng)驗。 - 熟悉美國消費者保護法規(guī)（如CPSC、FTC）及跨境稅務(wù)（如銷售稅）。