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更新于 今天

客戶服務專員

5000-8000元
  • 濟寧任城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服咨詢服務
崗位職責:
1. 負責新老客戶的維護工作,確保客戶關系的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
2. 管理顧客資料,包括資料變更、更新和存檔。
3. 提供專業(yè)的保險相關內容咨詢,解答客戶疑問。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。

工作地點

山東省濟寧市任城區(qū)吳泰閘路74號藍天國際10樓

職位發(fā)布者

劉亞云/人事經(jīng)理

今日活躍
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中國人壽保險股份有限公司濟寧分公司城區(qū)營銷服務部(銷售服務部)
中國人壽城區(qū)收展部是中國人壽保險股份有限公司銷售和服務團隊的重要組成部分。以下是其詳細簡介:-部門定位:城區(qū)收展部屬于綜合金融部門,是公司重點培養(yǎng)單位。其運作模式不同于營銷部,不需要開拓陌生市場,而是以售后服務的形式對公司分配的老客戶進行二次開發(fā),產生新業(yè)務。?-工作職責:主要承接公司客戶的售后服務工作,包括為客戶提供健康、養(yǎng)老、理財?shù)葮I(yè)務咨詢與規(guī)劃,進行保險保障售后服務,宣傳公司文化及車險、壽險、醫(yī)保等知識。同時,協(xié)助客戶分析財務情況,制定綜合金融產品方案,完成客戶的日常維護、管理工作,如繳費提醒、活動通知、到期領取、紅利領取資料完善及變更、理賠等。?-人員規(guī)模與結構:中國人壽濟寧城區(qū)收展部目前擁有三百多名在職銷售人員,三十幾名管理干部。團隊成員通常具有較高的素質,部分地區(qū)的收展部因高學歷、高素質、高收入被譽為中國人國的一面旗幟”。?-發(fā)展目標與榮譽:如中國人壽濟寧分公司城區(qū)收展部成立于2007年3月,以“打造三高團隊,創(chuàng)建三好公司”為目標,2023年實現(xiàn)總保費收入8.49億元,總保費、首年期交保費、短險保費等各項關鍵指標總量均居全省縣域單位第一。該部門還曾榮獲“全國AAA級區(qū)域發(fā)展部”“優(yōu)秀收展機構獎”“五一勞動獎狀”等多項榮譽。?-薪資與晉升:薪資構成一般包括基礎服務津貼、培訓津貼、綜合金融傭金、方案獎勵等,收入上不封頂。公司會提供完善的培訓機制,每個季度都有一次晉升的機會,員工可以通過提升自己的業(yè)績和能力,實現(xiàn)崗位晉升和收入增長。
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