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更新于 12月12日

直播電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1.5-2萬(wàn)
  • 上海靜安區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

抖音電商類(lèi)快手零售/批發(fā)
核心職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
  • 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定直播電商業(yè)務(wù)的年度、季度、月度戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及預(yù)算。
  • 深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)對(duì)動(dòng)態(tài)和用戶需求,不斷調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,保持行業(yè)領(lǐng)先性。
  • 對(duì)GMV、毛利率、ROI、用戶增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé),并進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控與復(fù)盤(pán)。
2. 團(tuán)隊(duì)搭建與日常管理
  • 組建并管理專業(yè)的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括但不限于:直播運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控、投流手、內(nèi)容策劃、主播助理等。
  • 制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(KPI),進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)和人才培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力和戰(zhàn)斗力。
  • 優(yōu)化直播工作流程和SOP,確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同。
3. 直播運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行
  • 主導(dǎo)直播全流程:策劃(主題、腳本、貨盤(pán))-> 預(yù)熱(流量準(zhǔn)備)-> 執(zhí)行(現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏、互動(dòng)、逼單)-> 復(fù)盤(pán)(數(shù)據(jù)、話術(shù)、問(wèn)題)。
  • 負(fù)責(zé)直播間的“人、貨、場(chǎng)”全方位優(yōu)化:主播表現(xiàn)、話術(shù)體系、貨品組合與定價(jià)策略、場(chǎng)景搭建、視覺(jué)呈現(xiàn)等。
  • 管理與維護(hù)核心主播(包括自孵化和外部合作),提升其專業(yè)度和產(chǎn)出效率。
4. 流量獲取與商業(yè)化投放
  • 精通公域(抖音、快手、淘寶等)和私域流量的運(yùn)營(yíng)邏輯,制定整合流量策略。
  • 主導(dǎo)千川、磁力引擎等投放工具的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),優(yōu)化投放模型,嚴(yán)格控制流量成本(CPM, CPC),提升流量轉(zhuǎn)化效率。
  • 策劃并執(zhí)行平臺(tái)大促活動(dòng)(如618、雙11)、品牌自播活動(dòng)及達(dá)人矩陣合作,實(shí)現(xiàn)品效合一。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與供應(yīng)鏈協(xié)同
  • 建立直播數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析體系,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、診斷原因、提出解決方案。
  • 與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈部門(mén)緊密協(xié)作,基于直播數(shù)據(jù)反饋,參與選品、定價(jià)、庫(kù)存管理和新品開(kāi)發(fā)建議。
  • 管理直播相關(guān)的CRM,推動(dòng)用戶沉淀、分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提升用戶終身價(jià)值。
任職要求
1. 硬性條件與經(jīng)驗(yàn)
  • 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 5年以上電商或內(nèi)容平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上直播電商團(tuán)隊(duì)全面管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 有從0到1搭建直播團(tuán)隊(duì)或成功打造過(guò)標(biāo)桿直播賬號(hào)(年GMV超億元)的完整經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 熟悉主流直播平臺(tái)(抖音、淘寶、快手、視頻號(hào)等)的規(guī)則、流量算法和運(yùn)營(yíng)玩法,有多個(gè)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
  • 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。
2. 核心能力與技能
  • 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力: 能凝聚團(tuán)隊(duì),激發(fā)潛力,在高壓下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
  • 強(qiáng)大的商業(yè)敏銳度與策略思維: 不僅懂執(zhí)行,更能制定戰(zhàn)略,對(duì)市場(chǎng)變化有前瞻性判斷。
  • 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與操盤(pán)能力: 精通直播各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié),能親自下場(chǎng)指導(dǎo)或解決關(guān)鍵問(wèn)題。
  • 出色的溝通與資源整合能力: 能高效跨部門(mén)協(xié)作,并管理外部達(dá)人、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)等資源。
  • 結(jié)果導(dǎo)向與抗壓能力: 對(duì)核心業(yè)績(jī)指標(biāo)有極強(qiáng)的責(zé)任感,能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏和高壓環(huán)境。
3. 優(yōu)先考慮條件
  • 擁有豐富的達(dá)人、明星、KOL合作資源網(wǎng)絡(luò)。
  • 熟悉短視頻內(nèi)容創(chuàng)作與引流,具備“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)電商”的思維。
  • 有知名品牌方或頭部MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

上海靜安區(qū)021桌球(靜安88里店)保德路88號(hào)一層c區(qū)、d區(qū)

職位發(fā)布者

楊女士/人事主管

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