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更新于 12月3日
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【辦公室坐班 五險(xiǎn)一金】粵英客訴主任

5000-8000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 花地灣
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制粵語(yǔ)英語(yǔ)一周休2天抗壓力強(qiáng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
【工作內(nèi)容】
電話回訪投訴客戶，處理客戶相關(guān)資料查詢、負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題的跟蹤回訪和分析記錄，安撫用戶，解決客戶疑慮的處理。
【任職要求】
1)粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利；
2)具備大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)或同等資格及書(shū)寫(xiě)能力，懂港式中/英文, 英文水平較好者優(yōu)先（面試時(shí)會(huì)測(cè)試）；
3)必需有熱線行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（2年以上）；
4)具備處理電訊投訴經(jīng)驗(yàn)（1年以上）；
5)良好的服務(wù)意識(shí)。
【工作時(shí)間】09:00-22:00 輪班8小時(shí)工作制，每周輪休2天
【薪資待遇】
1、底薪+語(yǔ)言津貼+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、夜班津貼等其它福利，
2、入職即享有五險(xiǎn)一金
3、新人獎(jiǎng)高達(dá)￥6500元，提供專業(yè)的帶薪培訓(xùn)

工作地點(diǎn)

廣州荔灣區(qū)紅棉大廈-商務(wù)中心

職位發(fā)布者

謝麗欣/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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