崗位職責:
負責展廳內(nèi)用戶的茶飲、糕點服務(wù),按照廠端的執(zhí)行標準,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、及時響應(yīng)用戶需求,并針對水吧設(shè)施做維護及清潔,確保正常運行。
1、每天自檢儀容儀表,以淡妝、整潔、干凈的形象上崗,以飽滿的熱情投入工作;
2、每日擦拭并合理擺放陳列物品,保持客戶休息區(qū)、吧臺環(huán)境干凈整潔;
3、按時清潔和消毒杯具;整理報刊雜志;檢查并報修設(shè)施問題;
4、有用戶落座時,主動問候并熱情接待客戶;按需為客戶提供茶飲、咖啡、果汁、甜點等服務(wù);及時回應(yīng)客戶需求;
5、用戶離開時及時整理用戶座過的桌椅和使用過的物品,保持室內(nèi)最佳狀態(tài)迎接新用戶;
6、每天下班前整理水吧用過的器具和器皿,做好清潔工作后,將其擺放放回原位,用過的毛巾應(yīng)曬好,不得到處亂放。
7、及時統(tǒng)計物資消耗;及時申領(lǐng)補充飲品、點心等物料;定期盤點,控制成本。
任職要求:
1、20-35歲,形象好,氣質(zhì)佳,五官端正;身高160cm以上,穿著規(guī)范,保持個人清潔;
2、具備良好的溝通表達能力和親和力;為人勤快,服務(wù)意識強;工作細致認真,有責任心;具備團隊精神;
3、熟練使用飲水機、咖啡機、微波爐等設(shè)備;負責茶點、飲品的準備與供應(yīng);保證出品質(zhì)量和衛(wèi)生;
4、1年以上相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有茶藝師資格證或酒店、餐飲服務(wù)經(jīng)驗者更佳。
公司地址:長春市凈月開發(fā)區(qū)天宇路333號縱橫長春潤捷體驗中心