1.參與與制定并執(zhí)行公司整體運(yùn)營(yíng)策略,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)趨勢(shì)保持一致
2.協(xié)助制定短期和長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括市場(chǎng)推廣、用戶增長(zhǎng)、產(chǎn)品優(yōu)化等
3.分析用戶行為數(shù)據(jù),識(shí)別用戶需求和偏好,提出用戶增長(zhǎng)和留存策略。
4.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與推廣。
5.創(chuàng)建和管理內(nèi)容日歷,撰寫(xiě)或?qū)徍税l(fā)布內(nèi)容,確保內(nèi)容質(zhì)量和時(shí)效性。
6.策劃并執(zhí)行線上線下的營(yíng)銷活動(dòng),提高品牌知名度和用戶參與度。
7.監(jiān)控關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、用戶反饋等,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
8.基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議,不斷調(diào)整策略以提升效果。
9.跨部門(mén)協(xié)作,與產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等部門(mén)緊密合作
10.處理售前售后咨詢、退換貨及客訴,確??焖夙憫?yīng)。