招聘要求
1. 基礎(chǔ)資歷：初級崗大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先，1 - 3年淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；資深崗需3年以上經(jīng)驗(yàn)，有印刷品類爆款打造或定制類產(chǎn)品運(yùn)營案例者優(yōu)先，管理崗需具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 行業(yè)與專業(yè)能力：熟悉印刷品知識，比如印刷工藝、材質(zhì)差異、定制流程及交付周期等；清楚出版社批量印刷、企業(yè)宣傳冊定制等不同客戶的需求特點(diǎn)；能精準(zhǔn)解答客戶關(guān)于印刷工藝、打樣、起訂量等專業(yè)問題。
3. 平臺與工具能力：精通淘寶后臺操作，熟練運(yùn)用直通車、萬相臺等推廣工具；會用生意參謀分析店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)；掌握基礎(chǔ)PS技能優(yōu)化印刷品主圖和詳情頁，部分崗位要求兼顧抖音等新媒體內(nèi)容發(fā)布。
4. 綜合素質(zhì)：能快速響應(yīng)淘寶平臺規(guī)則及印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變動；具備跨部門協(xié)作能力，可順暢對接工廠生產(chǎn)端、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；抗壓能力強(qiáng)，適配電商大促及印刷訂單高峰期的快節(jié)奏工作。
崗位職責(zé)
1. 店鋪與產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)印刷品上架下架，按印刷品類、材質(zhì)、定制需求等優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁，明確標(biāo)注起訂量、生產(chǎn)周期、打樣服務(wù)等核心信息；定期更新店鋪頁面，分類管理SKU，保障產(chǎn)品信息與印刷實(shí)際服務(wù)匹配。
2. 營銷推廣與活動策劃：制定店鋪推廣計(jì)劃，通過付費(fèi)推廣和SEO優(yōu)化獲取流量；策劃開學(xué)季教材印刷優(yōu)惠、企業(yè)批量印刷折扣等針對性活動，報(bào)名淘寶企業(yè)采購季等官方活動，打造店鋪爆款印刷品。
3. 訂單與客戶運(yùn)營：對接客戶咨詢，精準(zhǔn)回復(fù)印刷相關(guān)問題促成轉(zhuǎn)化；協(xié)調(diào)生產(chǎn)端跟進(jìn)訂單打樣及生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交付；通過專屬優(yōu)惠、會員體系等方式維護(hù)B端和C端客戶，提升復(fù)購率與好評率。
4. 數(shù)據(jù)與競品跟蹤：每日監(jiān)控店鋪流量、成交等數(shù)據(jù)，輸出運(yùn)營報(bào)告并調(diào)整策略；跟蹤同行競品的價(jià)格、活動及服務(wù)亮點(diǎn)，結(jié)合自身印刷產(chǎn)能和優(yōu)勢優(yōu)化運(yùn)營方案。